Agent Passager - Passenger Service Agent; Part Time) |YUL| French and English Fluent

Les principales responsabilités sont les suivantes:

• Assurer l'exactitude de toutes les exigences en matière de poids et de balance
• Traiter rapidement toutes les plaintes relatives au service à la clientèle en mettant l'accent sur une résolution positive.
• Effectuer toutes les procédures d'enregistrement, y compris le traitement des réservations, l'émission des billets, l'attribution des sièges, les annonces de l'aéroport et la vérification des documents internationaux appropriés.
• les annonces de l'aéroport et la vérification de la documentation internationale appropriée.
• Assister les clients ayant des besoins particuliers et les mineurs non accompagnés.
• Lors de l'utilisation des passerelles, les agents des services aux passagers devront travailler à des hauteurs de plus de 15 pieds et seront chargés d'ouvrir et de fermer les portes des avions.
• d'ouvrir et de fermer les portes de l'avion.
• Il doit être capable de lire et d'interpréter les instructions de chargement du poids et de l'équilibre de l'avion, les
• d'identification des matières dangereuses, les manifestes de chargement des aéronefs et les étiquettes d'acheminement des bagages et du fret.
• Assurer la sécurité des opérations conformément aux normes les plus strictes en matière de santé, de sécurité et de sûreté, ainsi qu'à toutes les exigences légales du gouvernement
• et à toutes les exigences légales du gouvernement.
• Vous pouvez être amené(e) à conduire et à utiliser de petits véhicules commerciaux spécialisés à certains moments.
• Vous devez donc être titulaire d'un permis de conduire valide et avoir un dossier de conduite impeccable.
• Veiller à ce que les tâches soient exécutées conformément aux procédures et politiques propres à l'entreprise et à la compagnie aérienne.
• Vous devez suivre les formations obligatoires imposées par la compagnie et les compagnies aériennes en fonction de votre fonction.
• Doit être capable de déplacer/soulever confortablement et continuellement les bagages des clients d'un poids moyen de 50 livres, et dans certains cas de plus de 70 livres.
• dans certains cas, plus de 70 livres.
• Promouvoir une image professionnelle à tout moment et en tout lieu.

• Il faut être âgé d'au moins 18 ans et être légalement en mesure de travailler au Canada ;
• Doit être titulaire d'un diplôme d'études secondaires, d'un GED ou d'une expérience professionnelle équivalente ;
• Doit être capable de parler, de lire et d'écrire en anglais ;
• Doit suivre et réussir la formation initiale en classe et sur le lieu de travail pour les nouveaux embauchés.
• Permis de conduire valide et bon dossier de conduite.
• Doit être en mesure de détenir et de conserver toutes les autorisations de sécurité aéroportuaires requises.
• Fiabilité : nos clients et vos collègues comptent sur vous.
• Vous devez être disponible et flexible pour travailler en horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés ;
• Vous devez être à l'aise dans un environnement aéroportuaire.
• Le poste exige de passer de longues périodes au guichet et dans les zones d'enregistrement des portes d'embarquement ; il faut être capable de rester debout pendant de longues périodes.
• de longues périodes de temps.

Parler couramment le français et l'anglais.