Commis à la répartition et au service à la clientèle

Notre client dans le domaine du transport LTL est à la recherche d'un(e) commis à la répartition pour compléter leur équipe de jour.

• Gestion des demandes de transport :
  Recevoir et traiter les demandes de transport des clients (téléphone, email, etc.).
• Vérifier les informations relatives aux expéditions (adresses, poids, volume, types de marchandises).
• Planifier et organiser les livraisons en fonction des besoins des clients et de la disponibilité des véhicules.
• Tenir à jour les horaires de départ et d’arrivée.
• Suivi et communication :
  Assurer un suivi constant des livraisons en temps réel (par téléphone, système informatique de gestion de transport, etc.).
• Informer les clients des retards ou problèmes éventuels concernant leurs livraisons.
• Communiquer avec les chauffeurs pour résoudre rapidement toute situation imprévue (retard, changement de destination, etc.).
• Gestion administrative et documentation :
  Compléter et maintenir à jour les documents nécessaires à la bonne gestion des expéditions (bons de livraison, factures, documents douaniers, etc.).
• Vérifier et classer les rapports de livraison et les bordereaux de transport.
• Rédiger des rapports réguliers pour la direction sur l'état des livraisons et les performances du service.
• Collaboration avec les autres départements :
  Travailler en étroite collaboration avec les équipes des opérations, de la maintenance des véhicules, des ressources humaines et de la comptabilité pour assurer une gestion optimale du transport.
• Participer à des réunions de coordination pour discuter des performances et des améliorations possibles.

• Expérience préalable dans un poste similaire ou dans le domaine du transport/logistique est un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion de transport, Excel, etc.).
• Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps.
• Bonnes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Sens du service client et capacité à résoudre rapidement les problèmes.
• Connaissance des règles de sécurité et de la réglementation du transport est un plus.

• Horaire : jour
• Salaire : 22.00$/h
• Type de contrat : permanent #L