Operatore​/operatrice call center

Oggi Lavoro S.p.A., filiale di Monza, ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire in un contesto organizzato e dinamico.

OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCA
La risorsa selezionata entrerà a far parte di un team professionale e strutturato, ricoprendo un ruolo strategico nella gestione delle richieste di assistenza stradale per clienti di lingua tedesca.

ATTIVITÀ PRINCIPALI

Gestione chiamate inbound e outbound in lingua tedesca

Assistenza telefonica e supporto al cliente (front office)

Inserimento e aggiornamento dati a gestionale (back office)

Coordinamento con i fornitori e i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradale

Monitoraggio delle richieste fino alla completa risoluzione della pratica

REQUISITI

Conoscenza fluente della lingua tedesca (livello avanzato)

Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente

Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

Disponibilità al lavoro full time su turnazione

Disponibilità nella fascia oraria lunedì – domenica | 7.00 – 23.00

2 giorni di riposo settimanali

Precisione, affidabilità e attitudine al lavoro in team

INQUADRAMENTO CONTRATTUALE
Inserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende Alberghiere
Livello 4

LUOGO DI LAVORO
Monza (MB)

OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403).
I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere sul nostro sito ... l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).

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