Mitarbeiter Kundendienst; m​/w

Die yellowshark AG konzentriert sich auf die Vermittlung von festen, langfristigen Anstellungen. Dank unserer branchenübergreifenden Erfahrung und unserem vielseitigen Tätigkeitsfeld bieten wir eine individuelle Beratung, eine gezielte Kandidatensuche und sorgen für eine optimale Passgenauigkeit zwischen Bewerbenden und Stellenmarkt. Unser Leitsatz „Qualität vor Quantität“ bringt Vorteile für Sie als Fachexperte sowie für Unternehmen mit besonderen Anforderungen.

• Bearbeitung von Bestellungen, Reparaturen und Retouren im System
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanliegen
• Unterstützung des Aussendienstes und Schnittstellenfunktion intern wie extern
• Überwachung von Aufträgen sowie Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Pflege von Stammdaten in ERP- und CRM-Systemen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundendienst
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Kontakt
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein
• Hohe IT- und Systemaffinität, insbesondere MS Office, ERP, CRM
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englisch- und Französischkenntnisse

• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Modernes Arbeitsumfeld mit wertschätzender und offener Unternehmenskultur
• Kurze Entscheidungswege ermöglichen effizientes und eigenverantwortliches Arbeiten
• Vielfältige Analysemöglichkeiten zur Optimierung operativer Steuerungsprozesse sowie Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung vorhanden
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Benefits