Erfahrene r Servicetechniker für technischer Kund

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Für ein erfolgreiches und kontinuierlich wachsendes Unternehmen im Bereich Gebäudetechnik und technische Dienstleistungen suchen wir eine engagierte, organisierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit für die Disposition im technischen Kundendienst. In dieser zentralen Funktion sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf zwischen Kunden, Servicetechnikern und internen Stellen.

• Koordination und Einsatzplanung eines Teams von rund zwölf Servicetechnikern im Aussendienst
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung, Verwaltung und Nachverfolgung von Service- und Störungsaufträgen im System
• Beurteilung, Priorisierung und Weiterleitung von Service- und Störungsmeldungen
• Effiziente Planung und laufende Optimierung der täglichen Techniker-Einsätze
• Laufende Abstimmung und Kommunikation mit Technikern sowie internen Ansprechpartnern

• Berufserfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder im Kundendienst, idealerweise in einem technischen Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Hohe Teamfähigkeit sowie eine belastbare und zuverlässige Arbeitsweise Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen;
  Erfahrung mit ERP- oder Dispositionssoftware ist von Vorteil
• Rasche Auffassungsgabe sowie eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise auch bei hohem Arbeitsvolumen

Sehr gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen
Erfahrung mit ERP-, Service- oder Dispositionssystemen von Vorteil
Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln und Auftragsmanagement-Tools

Deutsch m+s: sehr gut
Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen

nach Vereinbarung

4132 Muttenz

Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen
Moderne Arbeitsmittel und professionelle Prozesse
Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen