Functioneel beheerder

Vacaturebeschrijving
Functioneel beheerder     Bouw mee aan een slim en toekomstbestendig Westland       Wil jij werken op het snijvlak van mensen, processen en technologie? En krijg je energie van systemen die ervoor zorgen dat inwoners, ondernemers en collega's goed geholpen worden? Dan hebben we bij gemeente Westland een plek voor jou.
Van het sociaal domein en Burgerzaken tot HRM, Communicatie en Leefomgeving: achter onze dienstverlening staan informatiesystemen die iedere dag goed moeten werken. Als Functioneel Beheerder zorg jij ervoor dat dit gebeurt. Je begrijpt wat gebruikers nodig hebben, weet hoe processen werken en vertaalt dit naar slimme en praktische oplossingen.
Ben je ervaren en wil je meer verantwoordelijkheid?
Dan kun je bij ons ook aan de slag als Senior Functioneel Beheerder. In die rol kijk je verder dan het dagelijks beheer. Je neemt het voortouw bij complexe vraagstukken, verandertrajecten en verbeteringen en helpt ons functioneel beheer verder te professionaliseren.
Maak het verschil       Als functioneel beheerder ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, processen, leveranciers en het i-domein. Je zorgt ervoor dat applicaties aansluiten op de dagelijkse praktijk én dat we blijven verbeteren.
Afhankelijk van jouw ervaring en interesses kun je werken binnen verschillende domeinen, zoals:
Sociaal Domein    - met applicaties en processen rondom onder andere de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet en schuldhulpverlening;
Burgerzaken    - met systemen voor bijvoorbeeld paspoorten, rijbewijzen, uittreksels en digitale dienstverlening;
HRM & Communicatie    - met applicaties zoals You Force, Studytube, het intranet en onze werken-bij-website;
Leefomgeving    - met processen rondom vergunningverlening, toezicht en handhaving en de Omgevingswet.
Wat je precies beheert, hangt af van de functie en het domein waarin je aan de slag gaat. Wat overal hetzelfde is: je zorgt dat systemen werken voor de mensen die ermee werken.
Je houdt je onder andere bezig met:
het beheren en verbeteren van applicaties;
het vertalen van gebruikerswensen naar praktische oplossingen;
het analyseren en oplossen van functionele vraagstukken;
het begeleiden van wijzigingen, releases en implementaties;
het testen en accepteren van nieuwe functionaliteiten;
het adviseren over procesverbeteringen en digitalisering;
het samenwerken met gebruikers, collega's, leveranciers en het i-domein;
het signaleren van ontwikkelingen en kansen voor verbetering.

Geen dag is hetzelfde
De ene keer duik je in een functioneel probleem, de volgende keer werk je mee aan een implementatie of denk je met collega's na over hoe een proces slimmer kan.
Heb je ruime ervaring als functioneel beheerder en wil je meer verantwoordelijkheid? Dan past de rol van Senior Functioneel Beheerder misschien bij jou.
Als senior doe je natuurlijk hetzelfde belangrijke beheerwerk, maar je kijkt nadrukkelijk verder. Je houdt overzicht, brengt structuur aan en neemt het voortouw bij complexe vraagstukken en veranderingen.
Je:
coördineert complexe wijzigingen, implementaties en verandertrajecten;
analyseert complexe functionele vraagstukken en brengt partijen bij elkaar;
bewaakt de samenhang tussen processen, applicaties en ontwikkelingen;
helpt prioriteiten bepalen binnen de werkvoorraad;
adviseert management en collega's over informatisering en procesverbetering;
neemt collega's mee in ontwikkelingen en deelt je kennis;
helpt het functioneel beheer binnen gemeente Westland verder te professionaliseren;
ziet kansen en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk van de grond komen.
Je bent daarmee niet alleen beheerder, maar ook aanjager van verbetering.
De komende periode staan er binnen verschillende domeinen interessante ontwikkelingen op de planning. Denk bijvoorbeeld aan…