Spécialiste Clientèle TDAF – Travail à Distance

Intégrez TD Auto Finance comme spécialiste clientèle en télétravail à Nanaimo, Colombie-Britannique. Offrez un soutien client exceptionnel et devenez la voix rassurante pour aider à surmonter les défis financiers.

Ce rôle vous permet de travailler majoritairement à distance après une formation sur site. Vous serez chargé de traiter les demandes des clients, d'atteindre des objectifs de performance, et d'améliorer continuellement vos compétences par la formation. Un excellent sens de l’écoute et un jugement avisé sont essentiels pour aider les clients.

Key Responsibilities:

• Créer des expériences client mémorables

• Résoudre les préoccupations des clients dès le premier contact

• Atteindre les indicateurs de performance réguliers

• Participer aux formations pour un développement continu

• Conseiller sur les solutions financières adaptées

Requirements:

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent

• Expérience en centre d’appel ou secteur bancaire préférable

• Excellentes compétences d’écoute et d’empathie

• Maîtrise des outils numériques modernes

• Capacité à travailler de façon autonome

Mettez à profit votre expertise en service client pour TDAF tout en travaillant à distance depuis Nanaimo.
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