Impiegato​/a Amministrativo​/a – Ufficio Didattico Formazione Insegnanti

Per il nostro Ateneo con sede a Napoli, ricerchiamo una risorsa da inserire nell'ufficio didattico formazione insegnanti.

Descrizione del ruolo:

Università Telematica Pegaso è alla ricerca di un/a Impiegato/a Amministrativo/a da inserire nell’Ufficio Didattico Formazione Insegnanti (Citelin), con responsabilità nella gestione del calendario accademico e nel coordinamento dei docenti. La risorsa sarà anche il primo punto di contatto per gli studenti, garantendo supporto e assistenza tramite i canali digitali dedicati.

Responsabilità principali:

Gestione del Calendario e Coordinamento Docenti

- Pianificazione e programmazione del calendario accademico/scolastico, ottimizzando l’incastro di aule e disponibilità dei docenti.
- Gestione quotidiana dei contatti con il corpo docente per conferme, modifiche di date e recuperi delle lezioni.
- Supporto alla contrattualizzazione del personale docente, incluse la raccolta della documentazione e la predisposizione degli elenchi da avviare alle procedure contrattuali.

Gestione Ticket e Supporto Studenti

- Front-office digitale: gestione e risoluzione dei ticket inviati dagli studenti tramite la piattaforma dedicata, garantendo precisione e tempi di risposta rapidi.
- Problem solving su tematiche relative a frequenza, accesso ai materiali didattici e variazioni di orario.

Competenze richieste:

- Eccellenti capacità organizzative e gestione delle priorità.
- Spiccate doti relazionali e capacità di comunicazione chiara ed efficace.
- Padronanza dei principali strumenti gestionali e del pacchetto Office (in particolare Excel).

Requisiti:

- Diploma o laurea in ambito amministrativo, economico o equivalente.
- Esperienza pregressa in ruoli amministrativi o in uffici didattici (preferibile).
- Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Spiccate doti relazionali e capacità di comunicazione chiara ed efficace.
- Padronanza dei principali strumenti gestionali e del pacchetto Office, con particolare focus su Excel.
- Precisione, affidabilità e orientamento al problem solving.
- Capacità di lavorare in team e gestione dei contatti con docenti e studenti.

Cosa offriamo:

- Inserimento in un contesto dinamico e innovativo nel settore dell’istruzione digitale.
- Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
- Ambiente collaborativo e attento allo sviluppo delle competenze individuali.
- Contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi.
- Inquadramento IV livello del commercio.