Addetto​/a relazioni clienti settore logistica

Per l’avvio operativo di maggio ricerchiamo Addetto/a relazioni clienti per hub logistico. Lavorerai a stretto contatto con trasporti e magazzino, con ritmi sostenuti tipici del settore.
Requisiti

diploma di scuola secondaria
ottime capacità comunicative e attenzione al cliente
dimestichezza con Excel e posta elettronica
esperienza di 1-2 anni in front office, customer care o contesti logistici
disponibilità entro 2 settimane

Nella mansione gestirai le richieste dei clienti su spedizioni e consegne, via telefono ed e‑mail, smistando le priorità ai reparti competenti. Avrai cura di aprire ticket e aggiornare lo stato delle pratiche su gestionale (es. inserimento DDT, verifica bolle), monitorando SLA giornalieri. Ti occuperai di follow‑up proattivi su ritiri e giacenze, predisporrai report sintetici (Excel, pivot base) per il coordinatore e supporterai la risoluzione di reclami con escalation chiara verso trasporti e magazzino.

In sede, accoglierai autisti e fornitori, controllerai documenti in entrata e aggiornerai le anagrafiche clienti.

Offerta e benefit

CCNL Logistica/Trasporti, retribuzione allineata al livello
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Orario flessibile su fascia 8:00–18:00, 40h settimanali
Welfare aziendale
Computer aziendale

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro:
Napoli
#J-18808-Ljbffr