Teamledare, teknisk
Job in
Nashville, Davidson County, Tennessee, 37247, USA
Listed on 2026-10-09
Listing for:
TELMO eSIM
Full Time
position Listed on 2026-10-09
Job specializations:
-
IT/Tech
Digital Media & Production, IT Support, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
Om rollen
Du kommer att leda vårt flerspråkiga supportteam, lösa komplexa anslutningsärenden och omvandla kundfeedback till produktförbättringar.
Det här kommer du att göra- Leda och coacha ett supportteam som arbetar på distans i flera tidszoner.
- Hantera eskalerade ärenden som rör aktivering, täckning och betalningar.
- Ta fram innehåll till hjälpcentret, standardsvar och tydliga eskaleringsvägar.
- Följa upp kundnöjdhet och svarstider och förbättra dem.
- Minst 4 års erfarenhet av kundsupport eller teknisk support, inklusive teamledning.
- God förståelse för mobilnät, enheter och felsökning.
- Utmärkt engelska; fler språk är en stor fördel.
- Lugn och empatisk kommunikation under press.
- Erfarenhet av telekom, roaming eller eSIM.
- Erfarenhet av helpdeskverktyg och automatisering.
TELMO eSIM erbjuder eSIM-uppkoppling i fler än 200 länder för resenärer, företag och partner. Vi är ett team som i första hand arbetar på distans och bygger en pålitlig, flerspråkig plattform som fungerar överallt.
Det här erbjuder vi- Arbete helt på distans i ett globalt team.
- Verkligt ansvar för en snabbväxande telekomprodukt.
- Flexibla arbetstider anpassade efter olika tidszoner.
- En respektfull och mångkulturell arbetskultur.
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×