Klantadviseur in de duurzame energie

Jij helpt met uiteenlopende vragen rondom slimme energieproducten en oplossingen, zoals laadoplossingen en duurzame installaties. Jij zorgt ervoor dat klanten snel de juiste ondersteuning krijgen en met een goed gevoel verder kunnen. Dit doe je voornamelijk via telefoon, e-mail en chat.

Werken bij Salesupply betekent dat je in het hart van een wereldwijd netwerk opereert. Vanuit onze 15 vestigingen in Europa, Amerika en China ondersteunen wij (online) retailers en bedrijven in uiteenlopende sectoren. Eén van die sectoren is de sterk groeiende markt voor slimme energieoplossingen.

Wij bieden een uitdagende rol binnen onze organisatie waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent van onze klanten in deze dynamische markt.

Als Helpdesk Support (klantadviseur) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de energiesector. Je helpt met uiteenlopende vragen rondom slimme energieproducten en oplossingen, zoals laadoplossingen en duurzame installaties. Jij zorgt ervoor dat klanten snel de juiste ondersteuning krijgen en met een goed gevoel verder kunnen. Dit doe je voornamelijk via telefoon, e-mail en chat.

Je maakt deel uit van een hecht en betrokken team in Nijmegen. Binnen dit team hangt een prettige en collegiale sfeer, waar samenwerken centraal staat. Tegelijkertijd wordt er verwacht dat je nauwkeurig werkt en actief meedenkt in het verbeteren van onze service.

Als eerste lijn support speel jij een belangrijke rol in het klantcontact: je beantwoordt vragen, lost problemen waar mogelijk direct op en schakelt waar nodig door naar de juiste afdeling. Zo draag je bij aan een vlotte en professionele afhandeling van ieder klantcontact.

• Resultaatgericht is en nauwkeurig werkt;
• Stressbestendig is en stevig in de schoenen staat;
• Vloeiend Nederlands schrijft en spreekt (Engels is een pré);
• Minimaal MBO 4 denkniveau heeft en/of ervaring in een soortgelijke functie;
• Communicatief sterk en zeer klantvriendelijk is;
• Graag binnen kantoortijden (09.00–18.00 uur) werkt;
• Overweg kan in een groep en een echte teamplayer is;
• Affiniteit of ervaring heeft in de energiesector (dit is een pré);
• Leergierig is?
• Een bonusstructuur, waardoor je tot wel €500,- extra per maand kunt verdienen;
• Een organisatie en team met een gezellige werksfeer, waar kritisch meedenken normaal is en teamuitjes en borrels regelmatig voorkomen;
• Een omgeving waar jij centraal staat, met zicht op een vast contract;
• Een moderne werkomgeving in ons kantoor in Nijmegen;
• Professionele trainingen om jouw communicatieve vaardigheden verder te versterken;
• Een goede pensioensregeling;
• Elk kwartaal kans op een extra vrije dag bij geen ziekteverzuim.

• STAP 1 SOLLICITEER:
  Stuur ons niet alleen je CV, maar ook je motivatie waarom jij de passende kandidaat bent voor deze functie en ons bedrijf.
• STAP 2 TERUGKOPPELING:
  Onze HR afdeling beoordeelt jouw sollicitatie. Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie.
• STAP 3 KENNISMAKING:
  We ontmoeten je graag op ons hoofdkantoor in Nijmegen voor een eerste kennismakingsgesprek.
• STAP 4 VERVOLG:
  Soms zijn we er na het eerste gesprek al uit, maar meestal vinden we het fijn om alles even te laten bezinken en je nog een keer te spreken voor verdere vragen.
• STAP 5 CONTRACT:
  Als we beide enthousiast zijn, dan sturen we je een contractvoorstel. Ben je akkoord? Dan verwelkomen we je graag als nieuwe collega!