Informatiebalie Klantenservice; tot - Herkenbosserweg , Vlodrop

Informatiebalie Klantenservice (24 tot 32 uur) - Herkenbosserweg 4, Vlodrop

Medewerk(st) er Informatiebalie Klantenservice

Jij laat je niet snel van de wijs laten brengen en onderneemt op een proactieve manier actie als de situatie daarom vraagt!

Je krijgt energie van drukke dagen in de klantenservice, staat je mannetje of vrouwtje en houdt overzicht.

Door jouw vriendelijke en behulpzame houding komen onze bezoekers graag nog een keertje terug. Naast Nederlands kun jij je ook goed in het Duits behelpen.

Binnen het team heerst een fijne werksfeer, springen we voor elkaar in de bres en steken we elkaar graag de helpende hand toe.

Jouw taken & verantwoordelijkheden?

• Je bent het visitekaartje van het bedrijf;
• Je handelt klachten/retouren op een klantvriendelijke wijze af;
• Je hebt direct contact met Leveranciers/vertegenwoordigers en in- en externe klanten. Je staat hen te woord aan de balie, per telefoon, per mail of via socials;
• Je moet kunnen werken met een computer en gemakkelijk kunnen switchen tussen applicaties;
• Je kunt goed Nederlands, maar ook goed Duits spreken (onze klanten zijn voor meer dan 70% Duitstalig);
• Ervaring in een soortgelijke functie is een grote pré;
• Je denkt in oplossingen, kunt snel schakelen en houdt overzicht;
• Je bent zeer zorgvuldig, secuur en accuraat in je werk;
• Je bent beschikbaar (afwisselend) op zaterdag of zondag;
• Je staat klanten graag te woord ook als deze een klacht hebben;
• Je houdt je hoofd koel wanneer druk toeneemt en er onverwachte situaties ontstaan.

Wij bieden:

• Een contract voor bepaalde tijd met voornemen tot een vast dienstverband;
• Een bij de functie passende beloning;