Junior Customer Service Medewerker

Over de vacature

Als Junior Customer Service Medewerker begin je aan een leerzaam ontwikkeltraject binnen de internationale logistiek. Je hoeft nog geen jarenlange ervaring te hebben – jouw enthousiasme en leergierige instelling zijn het belangrijkst. Je wordt vanaf dag één begeleid door ervaren collega’s die je de kneepjes van het vak leren. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten professioneel te woord worden gestaan en dat transportopdrachten correct worden verwerkt.

Je werkdag start met het doornemen van de binnengekomen klantvragen en het meekijken met je mentor of directe collega. Je leert hoe je via e-mail, telefoon en face-to-face contact met klanten en interne afdelingen schakelt. Je krijgt de ruimte om vragen te stellen, fouten te maken en hiervan te leren. Na verloop van tijd ga je zelfstandig transportopdrachten verwerken en leveringen opvolgen.

Je wordt actief betrokken bij afdelingsgesprekken en krijgt de kans om een kijkje te nemen op een logistieke locatie in het buitenland.

Wil jij je binden aan een stabiele organisatie waar je kunt doorgroeien en jezelf verder kunt ontwikkelen? Deze functie biedt jou de kans om in een collegiaal team het vak van customer service volledig onder de knie te krijgen. Solliciteer snel en ontdek de carrièremogelijkheden binnen deze internationale speler in Venlo!

• Minimaal een MBO-4 diploma, of je bent een startende HBO’er
• Je wilt graag leren en je voor langere tijd binden aan een organisatie
• Je hebt interesse in logistiek en transport
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels; kennis van Duits is een pré
• Je bent klantgericht, leergierig en werkt graag samen met anderen
• Je bent nauwkeurig en behoudt ook bij drukte het overzicht

• Een aantrekkelijk salaris tussen €2750 en €3300 bruto per maand
• Minimaal 28 verlofdagen (meer bij langere dienstverbanden)
• Uitstekende pensioenregeling (ca. 60% premie door werkgever)
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Laptop in bruikleen
• Veel opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Begeleiding door een mentor tijdens je inwerkperiode
• Wekelijks vers fruit en in de winter verse soep op kantoor
• Leuke teamactiviteiten, borrels en sportevenementen
• Een moderne werkplek in het logistieke hart van Venlo
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao of het bedrijfsreglement van de opdrachtgever

Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke dienstverlener waar kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Het team in Venlo werkt dagelijks samen aan efficiënte en duurzame transportoplossingen door heel Europa. Je komt terecht in een moderne organisatie die volop investeert in de ontwikkeling van haar medewerkers en waar een prettige, collegiale sfeer heerst. Hier krijg jij het vertrouwen en de begeleiding om het vak te leren én je voor langere tijd te binden aan het bedrijf.