Klantenservice Medewerker Duurzame Energie

Samenvatting

Zoek jij een veelzijdige baan als Klantenservice Medewerker (of Support Medewerker) in de snelgroeiende sector van duurzame energie? Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten in de regio Oldebroek en direct bijdragen aan de energietransitie? Solliciteer direct!

Jouw inzet en klantgerichtheid worden hier écht gezien en beloond. Je stapt aan boord bij een groeiend bedrijf in de duurzame energie waar de lijnen kort zijn en de sfeer informeel is. Naast een warm welkom en een nuchter team dat voor elkaar klaarstaat, investeren we graag in jouw werkgeluk, persoonlijke groei en een gezonde werk-privébalans.

Concreet kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Financieel goed geregeld: Een bruto maandsalaris tussen € 3.000,- en € 3.800,- (op basis van jouw ervaring), inclusief 8% vakantiegeld en een solide pensioenregeling voor later.
• Volop vrije tijd
  :
  Maar liefst 38 vrije dagen per jaar (25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen) om heerlijk op te laden.
• Ruimte voor groei: Alle kansen om jezelf te blijven ontwikkelen en je vakkennis te vergroten door middel van gerichte opleidingen en cursussen.
• Gezelligheid en sfeer: Een fijne, actieve werkomgeving die we wekelijks afsluiten met een gezellige vrijdagmiddagborrel en waar regelmatig leuke teamuitjes worden georganiseerd.

Om als Klantenservice Medewerker succesvol te zijn, schakel je snel tussen techniek en klantcontact. Je bent communicatief sterk en woont in de regio Oldebroek.

Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Opleiding
  : MBO-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring & Affiniteit: Je hebt sterke affiniteit met (elektro) techniek en duurzaamheid. Ervaring met een CRM-systeem is een pré.
• Competenties
  :
  Je bent communicatief vaardig, klantgericht, stressbestendig en denkt in oplossingen.
• Taal
  :
  Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Woonregio
  :
  Je woont in de buurt van Oldebroek (max. 15 km reistijd).

Als klantenservice medewerker duurzame energie ben jij hét visitekaartje van ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het klantcontact en de support rondom duurzame energieoplossingen zoals zonnepanelen, thuisbatterijen, warmtepompen en laadpalen
. Je adviseert klanten, lost problemen op en ondersteunt het sales- en installatieteam. Je werkt in een klein, nuchter en betrokken team waar snel geschakeld wordt.

Wat ga je doen?

• Klantenservice & Support: Je beantwoordt vragen van particulieren en mkb-klanten via telefoon en e-mail.
• Planning: Bij storingen bied je eerste-lijns support of plan je direct een monteur in.
• Sales Support
  :
  Je volgt proactief online informatie-aanvragen op en plant afspraken voor de buitendienst.
• Magazijn & Logistiek
  :
  Je bestelt materialen, bewaakt levertijden en beheert het magazijn.

Onze opdrachtgever is een nuchtere en snelgroeiende specialist op het gebied van duurzame energieoplossingen voor zowel particulieren als het mkb. Vanuit de regio installeren en onderhouden zij onder andere zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, airco’s en warmtepompen. De cultuur binnen het bedrijf laat zich het beste omschrijven als betrokken, informeel en direct. Er wordt hard gewerkt in een klein team, de communicatielijnen zijn kort en er wordt altijd gedacht in simpele, klantgerichte oplossingen.

Kwaliteit en een hoge klanttevredenheid staan hierbij steevast voorop.