Customer Service Medewerker Distributie

Krijg jij energie van contact met klanten en houd je graag overzicht wanneer er veel tegelijk speelt? Dan past de functie van Customer Service Medewerker Distributie in Noordhorn misschien wel bij jou. In deze rol zorg je ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn en dat vragen en transporten soepel worden afgehandeld.

Als Customer Service Medewerker Distributie in Noordhorn zorg jij ervoor dat onze klanten weten waar ze aan toe zijn. Je houdt overzicht, schakelt snel en stemt dagelijks af met klanten, chauffeurs en collega's. Samen zorg je ervoor dat zendingen soepel verlopen en afspraken worden nagekomen.

Bij Koopman verzorgen we dagelijks ruim 12.000 zendingen binnen de Benelux. Jij speelt daarin een belangrijke rol. Als eerste aanspreekpunt voor klanten beantwoord je vragen, denk je mee over oplossingen en zorg je voor heldere communicatie gedurende het hele transportproces.

• Je bewaakt de voortgang van zendingen en houdt klanten proactief op de hoogte.
• Je beantwoordt vragen over leveringen, transportdiensten en afwijkingen.
• Je schakelt met planners, chauffeurs en depots om zaken snel op te lossen.
• Je signaleert bijzonderheden in het transportproces en onderneemt actie waar nodig.
• Je denkt mee over passende oplossingen voor klanten.

Je komt terecht in een betrokken team van ongeveer tien collega's, verdeeld over onze vestigingen in Noordhorn en Bergen op Zoom. Samen bedienen jullie klanten van beide locaties. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en collega's staan voor elkaar klaar. Daarnaast heb je dagelijks contact met planners en andere depots binnen het Trans Mission-netwerk.

• Salaris volgens CAO Beroepsgoederenvervoer € 2.893,- tot € 3.840,- bruto per maand o.b.v. 40 uur).
• Bevalt het van beiden kanten? Dan is een vast contract zeker mogelijk!
• Een open en informele bedrijfscultuur met oog voor elkaar in een succesvol familiebedrijf waarin jij geen nummer bent.
• Goede secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, fietsplan en vergoeding voor bijscholing.
• Een laptop van de zaak.
• Je bent alle weekenden en nationale feestdagen vrij.
• Een werkomgeving om jezelf verder te ontwikkelen. Daarbij ondersteunen we je uiteraard met diverse trainings- en opleidingsmogelijkheden. Je kunt daarbij gebruikmaken van een opleidingsbudget tot € 1.000,- (SOOB).

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring als customer service medewerker is een pré.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed. Engels en Duits zijn mooi meegenomen.
• Je hecht waarde aan collegialiteit en bent graag onderdeel van een team.