Assistent Customer service Manager
Listed on 2026-10-07
-
Customer Service/HelpDesk
HelpDesk/Support, Technical Support, Customer Success Management, Client Relationship Management
Soortgelijke vacatures ontvangen in je inbox
Trainingen en cursussen
Doorgroeimogelijkheden
- Je beschikt over hbo-denkniveau.
- Je beschikt over uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare customer service functie.
Als Assistant Customer Service Manager vervul je een ondersteunende rol richting de Customer Service Manager. Je bent de schakel tussen dagelijkse werkzaamheden en procesoptimalisatie binnen het team. Je levert een belangrijke bijdrage aan het soepel laten verlopen van klantprocessen en administratie. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor collega's bij complexe vragen en geef je trainingen aan nieuwe teamleden.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
- Het aanpassen en instellen van tarieven in het systeem.
- Het beheren en aanmaken van klantgegevens en productinformatie.
- Het opstellen en beheren van veiligheidsinformatiebladen (MSDS).
- Het verzorgen van maandrapportages en het bijhouden van tonnageoverzichten.
- Het voorbereiden van klantbezoeken door middel van rapportages en documentatie.
- Het afhandelen en opvolgen van klantklachten.
- Het ondersteunen van het team bij dagelijkse én complexe klantvragen
Je komt terecht bij een dynamische speler binnen de logistieke sector in de regio Zeeuws-Vlaanderen. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het ondersteunen van logistieke processen voor diverse internationale klanten. De organisatie staat bekend om haar informele werksfeer, hechte teams en focus op ontwikkeling van medewerkers. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal in de bedrijfsvoering. Vanuit een moderne werkomgeving wordt dagelijks gewerkt aan het optimaliseren van de dienstverlening.
De organisatie blijft groeien en investeert actief in kennis, mensen en processen.
- Een marktconform salaris op basis van je ervaring.
- Een werkweek van 37,5 uur met flexibele werktijden.
- 25 vakantiedagen per jaar met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (met een maximum en drempelafstand).
- Een solide pensioenregeling en collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage.
- Vakantiegeld en bonussen bij het behalen van doelstellingen en het aandragen van collega's.
- Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).