Søker Operations Manager Service

Position: Brunvoll Mar-El AS søker Operations Manager Service
Location: Dalen

Brunvoll Mar-El AS søker Operations Manager Service   Fast stilling ∙ Heltid ∙ Dalen og Porsgrunn
Planlegge, koordinere og følge opp serviceoppdrag globalt, samt være sentral kontaktperson for kunder, agenter og serviceteknikere.
Teknisk utdanning med erfaring fra maritim, elektro- eller servicevirksomhet
God teknisk forståelse og interesse for feilsøking og problemløsning
Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig
Erfaring med ERP-, CRM- (f.eks. Super Office) eller planleggingssystemer
Sentral rolle i en internasjonal serviceorganisasjon
Gode utviklingsmuligheter i et internasjonalt konsern
Faglig utvikling innen moderne maritim teknologi
Brunvoll Mar-El AS søker Operations Manager Service    Som Operations Manager Service blir du en nøkkelperson i serviceorganisasjonen, med ansvar for planlegging, koordinering og oppfølging av serviceoppdrag. Du sikrer effektiv gjennomføring, høy kvalitet og gode kundeopplevelser i samarbeid med kunder, agenter og serviceteknikere over hele verden.
Planlegge, koordinere og følge opp serviceoppdrag, installasjoner, igangkjøringer, reparasjoner og vedlikeholdsarbeid.
Samarbeide med servicesjef og prosjektledere om ressursplanlegging og prioritering av oppdrag.
Følge opp serviceteknikere og servicepartnere før, under og etter oppdrag.
Være en sentral kontaktperson for kunder og agenter nasjonalt og internasjonalt.
Delta i kundemøter sammen med prosjekt- og salgsorganisasjonen.
Bygge og videreutvikle langsiktige kunderelasjoner.
Tilrettelegge servicereiser gjennom, koordinering av logistikk og klargjøring av nødvendig dokumentasjon.
Benytte og vedlikeholde oppfølging i CRM- og styringssystemer som Super Office.
Teknisk utdanning med relevant erfaring fra maritim, elektro- eller servicevirksomhet.
God teknisk forståelse og interesse for feilsøking og problemløsning.
Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
Evne til å ta ansvar og skape fremdrift.
En sentral rolle i en internasjonal serviceorganisasjon.
Varierte arbeidsdager med tett kontakt mot kunder, partnere og kollegaer verden over.
Gode utviklingsmuligheter i ett internasjonalt konsern.
Mulighet til å påvirke og videreutvikle arbeidsprosesser og serviceleveranser.
Faglig utvikling innen moderne maritim teknologi.
Hovedarbeidssted:
Dalen i Telemark
Operations Manager Service
Som Operations Manager Service blir du en nøkkelperson i serviceorganisasjonen, med ansvar for planlegging, koordinering og oppfølging av serviceoppdrag. Du sikrer effektiv gjennomføring, høy kvalitet og gode kundeopplevelser i samarbeid med kunder, agenter og serviceteknikere over hele verden.
Ansvarsområder
Planlegge, koordinere og følge opp serviceoppdrag, installasjoner, igangkjøringer, reparasjoner og vedlikeholdsarbeid.
Samarbeide med servicesjef og prosjektledere om ressursplanlegging og prioritering av oppdrag.
Følge opp serviceteknikere og servicepartnere før, under og etter oppdrag.
Være en sentral kontaktperson for kunder og agenter nasjonalt og internasjonalt.
Delta i kundemøter sammen med prosjekt- og salgsorganisasjonen.
Bygge og videreutvikle langsiktige kunderelasjoner.
Tilrettelegge servicereiser gjennom, koordinering av logistikk og klargjøring av nødvendig dokumentasjon.
Benytte og vedlikeholde oppfølging i CRM- og styringssystemer som Super Office.
Kvalifikasjoner
Teknisk utdanning med relevant erfaring fra maritim, elektro- eller servicevirksomhet.
Erfaring med koordinering av oppdrag, ressurser eller serviceaktiviteter.
God teknisk forståelse og interesse for feilsøking og problemløsning.
Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig.
Erfaring med ERP-, CRM- eller planleggingssystemer er en fordel.
Personlige egenskaper
Strukturert og løsningsorientert.
Trives med mange…