Weekendkracht Klantenservice Venlo

Klanten blij maken terwijl iedereen buiten in de tuin staat? Dat is jouw werk.

Bij Tuinmaximaal draait het weekend op volle toeren. Dan zijn mensen in de tuin bezig, bestellen ze nieuwe spullen en hebben ze vragen. Wij zoeken een junior klantenservice medewerker die dan voor onze klanten klaarstaat, met een vriendelijke stem en een scherp oog voor oplossingen.

Je start met een korte dagstart met het team, zodat je weet wat de dag gaat brengen. Daarna pak je je takenlijst op en help je klanten verder: een vraag over hun bestelling, een levering die op zich laat wachten of een retour die geregeld moet worden. Je werkt dicht bij de operatie en kunt snel schakelen met onze collega’s van planning, delivery en het magazijn.

Je merkt zelf wat klanten het vaakst vragen en waar het misgaat. Heb je een idee om dat te verbeteren? Dan horen wij dat graag, want bij ons heb je echt invloed.

Je werkt 16 uur per week. Jij kiest wat het beste past:

• zaterdag en zondag, of
• één weekenddag en één doordeweekse dag

• Een duidelijke inwerkperiode met een vaste aanspreekpersoon
• Salaris Eur 2700 bruto per maand ivm 40 uur.
• 300% betaald op NL feestdagen
• Veel invloed: jouw ideeën voor betere service worden serieus genomen
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze operatie
• Op termijn de kans op een vast contract
• Reiskostenvergoeding
• 8% vakantie geld

• Iemand die graag met mensen praat en een klant echt wil helpen
• Stressbestendig en vriendelijk, ook als het druk is
• Sterk in Nederlands, mondeling én schriftelijk
• Sterk in Duits, mondeling (dit is een harde eis)
• Zelfstandig en betrouwbaar: afspraak is afspraak
• Beschikbaar voor 16 uur per week in het weekend (zaterdag en zondag, of één weekenddag en één doordeweekse dag)
• Op mbo-niveau werkend en denkend, met of zonder ervaring in klantenservice. Een goede instelling is belangrijker dan een lang cv.

Klantenservice is een mooie plek om te starten. Wie laat zien dat hij of zij het verschil maakt, kan doorgroeien naar een uitgebreidere rol in klantenservice, teamlead of een functie in de operatie.