Coördinator klantenservice & planning; fte
Listed on 2026-10-11
-
Education / Teaching
Business Administration -
Management
Administrative Management, Business Administration
Location: Hummelo
- IJsselgraaf kinderopvang en onderwijs
- Per direct (in overleg)
Locatie:
Bestuursbureau IJsselgraaf kinderopvang en onderwijs in Hummelo
Bij IJsselgraaf kinderopvang en onderwijs werken kinderopvang en onderwijs samen aan een doorlopende ontwikkellijn voor kinderen van 0 tot 13 jaar. In onze aanpak staan ontwikkeling, samenwerking en kwaliteit centraal. We geloven in korte lijnen, eigenaarschap en continu verbeteren.
Om onze dienstverlening binnen de kinderopvang verder te versterken, zoeken wij een Coördinator klantenservice & planning. Een collega die overzicht houdt, processen verbetert en collega’s ondersteunt bij het realiseren van een optimale dienstverlening.
Je hebt een coördinerende en verbindende rol. Je bent geen hiërarchisch leidinggevende, maar wel een belangrijke vraagbaak, sparringpartner en aanjager van verbeteringen. Je kijkt verder dan de dag van vandaag en zet signalen uit de praktijk om in concrete verbeteracties voor processen, dienstverlening en systemen.
Je werkt vanuit het bestuursbureau in Hummelo, waar de ondersteunende diensten voor kinderopvang en onderwijs zijn georganiseerd.
- Je coördineert en geeft richting aan de dagelijkse werkzaamheden van de klantenservice en planning en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening;
- Je maakt werkafspraken, ondersteunt collega’s bij complexe vraagstukken en stimuleert samenwerking en eigenaarschap;
- Je signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar praktische oplossingen;
- Je richt je op het stroomlijnen en continu verbeteren van processen, dienstverlening en systemen;
- Je bewaakt de samenhang tussen planning, capaciteit, plaatsingen en personele inzet en denkt mee over een optimale inzet van de flexpool;
- Je begeleidt collega’s in de uitvoering van hun werkzaamheden en draagt bij aan een professionele, efficiënte en klantgerichte dienstverlening.
Wil jij bijdragen aan een professionele, efficiënte en klantgerichte inrichting van onze klantenservice & planning en daarmee het verschil maken in onze dienstverlening richting kinderen en ouders?
Dan maken wij graag kennis met je! Deze vacature staat open tot en met donderdag 29 oktober 2026 om 12.00 uur. Uiterlijk 30 oktober krijg je van ons een reactie op je sollicitatie.
De eerste gespreksronde staat gepland op dinsdag 3 november tussen 9.00 uur en 12.30 uur, gevolgd door een tweede gesprek op dinsdag 10 november tussen 9.00 uur en 12.30 uur.
GeïnteresseerdWil je meer weten over de vacature, neem dan gerust even contact op met Sylvia van Duijn via .
Als eerste op de hoogte zijn van nieuwe vacaturesBlijf op de hoogte van nieuwe vacatures!
Hoe mogen we je aanspreken?
Administratief medewerker Directeur Functies bestuursbureau Orthopedagoog Intern begeleider Leerkracht Leerkrachtondersteuner Onderwijsassistent Pedagogisch coach Pedagogisch professional
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).