Coordinator​/Supervisor Field Service ESS

Location: Almere Stad

Word de drijvende kracht achter onze Field Service! Als Coördinator stuur en coach je technici, bewaak je kwaliteit en voortgang op locatie en breng je technisch leiderschap binnen onze ESS‑projecten. Met jouw elektrotechnische kennis versterk je een betrouwbaar, duurzaam energienet.

In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze buitendienst. Je coördineert service- en onderhoudswerkzaamheden aan onze ESS‑installaties, ondersteunt bij complexe storingen en zorgt dat alle activiteiten veilig, efficiënt en volgens planning worden uitgevoerd—zowel in Nederland als internationaal.

Je werkt nauw samen met de Teamleider Service en levert een belangrijke bijdrage aan de professionalisering van onze serviceorganisatie.

Jouw belangrijkste taken:
1. Dagelijkse aansturing & coaching

Inwerken, aansturen en begeleiden van Field Service Technicians.

Organiseren, plannen en coördineren van werkzaamheden in het veld.

Optimaliseren van bezetting, efficiëntie, kwaliteit en veiligheid.

Analyseren, diagnosticeren en repareren van ESS‑systemen en power electronics.

Ondersteunen van technici bij complexe technische vraagstukken.

Borgen van doorlooptijden, kwaliteit en correcte registratie in het ticketingsysteem.

Naleven van responstijden en bijdragen aan klanttevredenheid.

3. Proces, kwaliteit & organisatie

Opstellen, verbeteren en borgen van processen, procedures en TRA’s.

Controleren van technische documenten, schema’s en materiaallijsten.

Adviseren over gereedschap, testmiddelen en reservedelen.

Bewaken van service-auto, gereedschap en voorraad.

Actief deelnemen aan verbeterprojecten en roadmap‑doelstellingen.

Onderdeel van het calamiteitenteam (TTF).

Uitvoeren van VGM‑activiteiten: werkplekinspecties, toolboxen, LMRA en RAMS.

Toezien op naleving van bedrijfs-, Arbo-, milieu- en kwaliteitsprocedures.

Correct gebruik van PBM’s en melden van onveilige situaties.

Leidinggeven volgens het calamiteitenplan bij incidenten.

Werken volgens AIM: gezond, veilig en met minimale milieu‑impact.

Bereidheid om in consignatie-, avond- en weekenddiensten te werken en internationaal te reizen is vereist.

Wat vragen we van jou?
Je bent een ervaren en resultaatgerichte coördinator met een sterke technische basis. Je communiceert helder, stuurt strak op planning, en werkt gestructureerd en veiligheid‑bewust. Je beschikt over:

MBO‑4 werk- en denkniveau; bij voorkeur Elektrotechniek.

Minimaal 3 jaar ervaring in een B2B‑field service rol.

Ervaring met power electronics (bijv. omvormers/ESS‑componenten).

Vaardigheid in elektrotechnische tekeningen lezen.

Ervaring met MS Office en ERP.

Goede beheersing van Nederlands én Engels.

Rijbewijs

B.

NEN 3140/3840 en VCA VOL (of bereid dit te behalen).

Wat bieden we jou?
Wij bieden:

Salaris volgens CAO Metalektro.

27 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (waarvan 10 verkoopbaar).

Bedrijfsauto, laptop en telefoon.

Onbeperkt toegang tot onze online Academy.

PME‑pensioenregeling (met grootste deel van de premie betaald door Alfen).

Let op:  een referentiecheck, screening en VOG kunnen onderdeel zijn van de procedure. De vacature sluit zodra we voldoende geschikte kandidaten hebben. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer direct.

#J-18808-Ljbffr