Medewerker Hospitality

Job responsibilities

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het managen van de dagelijkse werkzaamheden bij de receptie. Jij zorgt voor een gastvrije omgeving en een soepel verloop van het verblijf van onze gasten. Je faciliteert een probleemloze digitale check-in, beantwoordt vragen en ondersteunt bij DIY Fun & Entertainment activiteiten. Ook help je soms mee in de minishop of bij de fietsverhuur.

• Je voert administratieve werkzaamheden uit aan de receptie, zoals het verwerken van reserveringen.
• Je verwijst bij complexe vragen door naar de senior medewerker of shiftleader.
• Je ondersteunt gasten bij het maken van DIY Fun & Entertainment reserveringen en activiteiten.
• Je geeft gasten persoonlijk en digitaal informatie over het park, de voorzieningen en de omgeving.
• Je bewaakt en beheert het digitale check-in systeem en biedt hulp bij technische problemen.
• Je verricht kassawerkzaamheden en stimuleert de verkoop van extra producten en diensten (upselling).
• Je zorgt voor een schone, georganiseerde en gastvrije werkomgeving.
• Je volgt instructies en procedures zorgvuldig op.
• Je biedt ondersteuning tijdens noodgevallen of onverwachte situaties.

• Beroepsmatig werk- en denkniveau met 1-3 jaar ervaring.
• Beheersing van de Nederlandse taal.
• Kennis van en ervaring met geautomatiseerde systemen.
• Bereid om ook in de weekenden en vakanties te werken.

• Een fulltime contract (38 uur per week) binnen de recreatie cao.
• Een salaris tussen €2639 en €3215 bruto per maand.*
• 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek.
• Uitgebreide trainings- en opleidingsmogelijkheden.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
• Als je met het OV naar je werk komt, wordt dit 100% vergoed.
• Deelname aan het pensioenfonds Recreatie.
• Diverse collectieve verzekeringen.
• Gratis reis- en annuleringsverzekering voor jou en je gezin.
• Een gunstige personeelsboekingsregeling.
• Gratis gebruik van onze parkfaciliteiten.
• Fulltime dienstverband kent een 38-urige werkweek (5 dagen). Bij parttime dienstverband worden salaris en vakantiedagen naar rato berekend.