Allround Medewerker Burgerzaken

Als ervaren Allround Medewerker Burgerzaken zorg je voor continuïteit, kwaliteit en stabiliteit binnen het team Burgerzaken. Je beschikt over ruime ervaring met de backoffice en bent dankzij jouw vakkennis een belangrijke vraagbaak voor collega’s. Daarnaast begeleid en coach je minder ervaren medewerkers, zodat zij zich verder kunnen ontwikkelen binnen het vakgebied.

Naast de reguliere werkzaamheden binnen Burgerzaken lever je een actieve bijdrage aan het beschrijven en optimaliseren van werkprocessen. Met jouw analytische blik en oog voor detail help je procedures efficiënter en effectiever in te richten. Ook heb je kennis van ENSIA en draag je bij aan de werkzaamheden die binnen dit kader worden uitgevoerd.

• Je voert zelfstandig backofficewerkzaamheden uit binnen Burgerzaken;
• Je behandelt complexe vraagstukken en dossiers binnen het vakgebied;
• Je bent een inhoudelijke vraagbaak voor collega’s;
• Je begeleidt en coacht minder ervaren medewerkers binnen Burgerzaken;
• Je deelt jouw vakkennis en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het team;
• Je beschrijft bestaande werkprocessen en draagt bij aan het optimaliseren hiervan;
• Je signaleert mogelijkheden om procedures efficiënter en effectiever in te richten;
• Je draagt bij aan werkzaamheden rondom ENSIA en de borging van kwaliteit;
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig met persoonsgegevens en vertrouwelijke informatie;
• Je werkt met Key2
  
  Burgerzaken en Portaal Burgerzaken;
• Je neemt deel aan interne overleggen en werkt nauw samen met collega’s binnen het team;
• Je draagt bij aan een betrouwbare, professionele en klantgerichte dienstverlening aan inwoners.

• Je beschikt over een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal NLQF-niveau 4 conform het NVVB-diplomastelsel Burgerzaken, BABZ of een andere relevante burgerzakenopleiding (harde eis);
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Backoffice Medewerker Burgerzaken (harde eis);
• Minimaal 3 jaar werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Backoffice Medewerker Burgerzaken is een pré;
• Werkervaring als Backoffice Medewerker Burgerzaken bij een gemeente is een pré;
• Ervaring met Key2
  
  Burgerzaken en Portaal Burgerzaken is een pré;
• Je beschikt over ruime vakkennis binnen Burgerzaken en kunt deze kennis goed overbrengen op collega’s;
• Je bent proactief en neemt verantwoordelijkheid voor jouw werkzaamheden;
• Je bent klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail;
• Je gaat integer en zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie;
• Je bent analytisch sterk en denkt actief mee over het verbeteren van werkprocessen;
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief de samenwerking met collega’s.

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
• Een salaris volgens de gemeente CAO.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.