Security Support Engineer

Vacature: Security Support Engineer

Locatie: Rijsenhout

Salaris indicatie: € 4.200 - € 5.000 p/m

Uren: 38 uur p/w vast dienstverband

Als Security Support Engineer neem je de technische lead in het beheer en de ondersteuning van high-security systemen bij onze klanten. Je werkt met oplossingen zoals Thorguard, SPC, Nedap AEOS en Genetec en zorgt voor een stabiele, veilige en optimaal functionerende omgeving.

Je werkt nauw samen met Team Service om monitoring, eerste- en tweedelijns support en beheer optimaal op elkaar af te stemmen. Daarbij heb je een belangrijke rol in het voorkomen van storingen door proactieve bewaking en analyse.

• Monitoren van klantomgevingen (o.a. via PRTG) en proactief signaleren van afwijkingen in security- en netwerksystemen;
• Oplossen van eerste- en tweedelijns storingen aan:
  • Toegangscontrolesystemen (Nedap AEOS)
  • Inbraakdetectie (SPC)
  • Security management / PSIM (Genetec, Thorguard)
  • Onderliggende IT-infrastructuur (servers, netwerken);
• Technisch beheer: installeren, configureren, upgraden en patchen van security- en IT-systemen;
• Beheer van IT- en security-assets (hardware, licenties, controllers, readers, etc.);
• Samenwerken met Team Service en coördineren van escalaties richting specialisten of leveranciers;
• Documenteren van incidenten, wijzigingen en oplossingen in ticketsystemen en kennisdatabase;
• Bijdragen aan optimalisatie van monitoring, beheerprocessen en security-oplossingen;
• Ondersteunen bij onderhoudsplanning en klantcommunicatie.

• MBO/HBO ICT of vergelijkbaar;
• 2–5 jaar ervaring in technische support of beheer;
• Ervaring met één of meerdere van de volgende systemen:
  • Nedap AEOS
  • Genetec (Security Center / Synergis / Omnicast)
  • Siemens SPC
  • Thorguard
• Kennis van netwerken, Windows-servers en IT-infrastructuur;
• Ervaring met monitoringtools zoals PRTG;
• Bekend met remote support en werken in klantomgevingen;

• Certificeringen of trainingen in bovengenoemde systemen;
• Ervaring in beveiligingstechniek of high-security omgevingen.

• Proactief: je voorkomt storingen voordat ze optreden;
• Analytisch en oplossingsgericht;
• Communicatief sterk, ook richting niet-technische gebruikers;
• Klantgericht en servicegericht;
• Zelfstandig én teamspeler;
• Gestructureerd en nauwkeurig.

• Bonus: jaarlijks op basis van bedrijfsresultaten;
• Een zelfstandige en dynamische rol binnen een leuk team in een gerenommeerd bedrijf op het gebied van beveiligingstechniek;
• Bedrijfsauto en uiteraard een laptop en telefoon van de zaak;
• Werkweek:38 uur, met oog voor jouw werk-privébalans;
• Vakantie:25 dagen & mogelijkheid tot bijkopen;
• Pensioen: goed geregeld via Pensioenfonds Metaal & Techniek;
• Ontwikkeling: volop groeimogelijkheden via ons online ontwikkelplatform en toegang tot cursussen & opleidingen;
• Sfeer: energiek, ambitieus en informeel, met gezamenlijke lunches en voor de liefhebbers een potje tafeltennis.

• Op kantoor werk je remote aan klantsystemen en je voert je werk ook uit op klantenlocaties in Nederland;
• Je werkt in een hoog-risico marktsegment; nauwkeurigheid en betrouwbaarheid zijn essentieel;
• De functie vereist bereikbaarheid buiten reguliere kantooruren, bij calamiteiten met ICT-hardware bij klanten (servers, switches, firewalls, werkplekken). Het gaat niet om een standaard 24/7 storingsdienst met vaste shifts, maar om incidentele ondersteuning;
• Het dagelijkse werk is erop gericht dat calamiteiten zo veel mogelijk worden voorkomen: door continue monitoring, proactieve detectie van afwijkingen en tijdige opvolging van issues, zodat noodreacties minimaal blijven;
• Focus ligt op voorkomen van storingen door proactief beheer en monitoring.

Solliciteer direct via de button of neem contact op met:
Enrico de Werk – Recruitment Business Partner

werkenbij

(bellen of appen)

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan cv's die ongevraagd worden aangeleverd door uitzend- en detacheringsbureaus kunnen geen rechten worden ontleend.