IT Support medewerker

Functieomschrijving

IT supportmedewerker gezocht voor een afwisselende rol met veel klantcontact. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en technische issues op het gebied van netwerkbeheer, cloudtoepassingen en IT-beveiliging. Je ondersteunt klanten op locatie én op afstand, en zorgt ervoor dat systemen en netwerken vlekkeloos blijven draaien.

Je werkzaamheden op een rij:

• Ondersteunen van eindgebruikers bij IT-vragen over VoIP, cloud, back-ups, beveiliging, netwerken en systemen;
• Registreren en analyseren van meldingen, oplossen van storingen en escaleren wanneer nodig;
• Samenwerken met collega’s om snelle en professionele ondersteuning te garanderen;
• Signaleren van problemen en aandragen van passende oplossingen;
• Documenteren van incidenten en oplossingen in een ticketsysteem.

Microsoft 365, VoIP, Azure, AWS, PRTG, routers, switches, netwerken, cloud, cybersecurity.

Toegang tot interne trainingen en opleidingen, inclusief certificeringstrajecten.

Deze organisatie uit de regio Zeeland levert IT-oplossingen aan klanten in de publieke sector. Denk aan systeem- en netwerkbeheer, cloudoplossingen, VoIP en connectiviteitsdiensten. De bedrijfscultuur is informeel, professioneel en gericht op samenwerking en duurzaamheid.

• Een salaris tot € 3.300 bruto per maand (op basis van 40 uur);
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Korting op je telefoonabonnement;
• Uitstekende pensioenregeling;
• Regelmatige teamuitjes en vrijdagmiddagborrels;
• Ruimte voor professionele én persoonlijke groei.

• MBO 3 of 4 diploma in ICT;
• Minimaal 1 jaar ervaring bij een IT-dienstverlener is een pré;
• In bezit van rijbewijs B;
• Klantgericht, leergierig en communicatief vaardig;
• Certificering in Microsoft of bereidheid om deze te behalen;
• Analytisch en oplossingsgericht denkvermogen.