ICT Service Engineer | Cloud, Systemen & Netwerken

Location: Yerseke

Als ICT Service Engineer bij Zeeuws Zakelijk combineer je technische expertise met klantgerichtheid. Je bent de schakel tussen techniek en gebruiker en zorgt ervoor dat complexe ICT oplossingen begrijpelijk en werkbaar worden.

Hoewel werkervaring en kwalificaties essentieel zijn voor deze functie, controleer dan of u over de gewenste soft skills beschikt alvorens te solliciteren, indien vereist.
Geen dag is hetzelfde. De ene dag beheer je Microsoft 365 omgevingen, servers en netwerken. De volgende dag voer je bij een klant een migratie uit, implementeer je een nieuwe oplossing of rond je zelfstandig een technisch project af.
Je krijgt daarbij veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Ben je bezig met een implementatie of migratie? Dan nemen collega’s de dagelijkse werkzaamheden van je over, zodat jij je volledig kunt richten op het succesvol afronden van jouw project.
Jouw rol
Als ICT Service Engineer ben je een belangrijke technische specialist voor onze klanten. Je neemt zelfstandig ICT vraagstukken aan, denkt mee over passende oplossingen en begeleidt projecten van begin tot eind.
Technische kennis is belangrijk, maar minstens zo belangrijk is dat je begrijpt wat een klant of gebruiker nodig heeft. Je kunt ingewikkelde ICT onderwerpen begrijpelijk uitleggen en zorgt ervoor dat klanten weten waar ze aan toe zijn.
In deze functie houd je je bezig met:
Het installeren, beheren en optimaliseren van servers, netwerken en cloudoplossingen.
Het beheren van Microsoft 365 omgevingen.
Het bewaken van netwerken en systemen vanuit het NOC en SOC.
Het zelfstandig oplossen van complexe ICT vraagstukken.
Het uitvoeren en begeleiden van migraties, implementaties en technische projecten.
Het bewaken van de voortgang, planning en gemaakte afspraken.
Het signaleren van verbeteringen die klanten verder helpen.
Het onderhouden van duidelijke communicatie met klanten, leveranciers en collega’s.
Het begrijpelijk uitleggen van technische oplossingen aan eindgebruikers.
Het delen van jouw kennis met collega’s van de servicedesk.
Het nauwkeurig registreren van werkzaamheden, afspraken en planning.
Het zelfstandig organiseren en beheren van jouw eigen werkvoorraad.
Wanneer je bezig bent met een implementatie of migratie, nemen collega’s waar nodig de dagelijkse werkzaamheden over. Zo krijg je de ruimte om jouw project met volledige aandacht succesvol af te ronden. Andersom help jij jouw collega’s natuurlijk ook wanneer dat nodig is.
Zo werk je niet alleen aan tevreden klanten, maar draag je ook bij aan een sterk en deskundig team.
Wie we zoeken
Je bent een ervaren ICT professional die technische kennis weet te combineren met duidelijke communicatie en persoonlijk contact. Je werkt zelfstandig, houdt overzicht en neemt verantwoordelijkheid voor het eindresultaat.
Verder beschik je over:
HBO werk en denkniveau.
Een ICT opleiding op MBO of HBO niveau.
Vier tot twaalf jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Rijbewijs

B.
Daarnaast:
Ben je communicatief sterk.
Weet je klantbehoeften te vertalen naar passende oplossingen.
Werk je doelgericht en georganiseerd.
Signaleer je proactief kansen voor verbetering.
Kun je technische onderwerpen begrijpelijk uitleggen.
Ben je representatief en professioneel in het contact met klanten.
Deel je graag jouw kennis met collega’s.
Wat we bieden
Bij Zeeuws Zakelijk kom je terecht in een hecht team met een prettige en informele werksfeer. Je krijgt een veelzijdige functie waarin techniek, klantcontact en zelfstandigheid samenkomen.
De ICT markt en de behoeften van onze klanten blijven zich ontwikkelen. Daardoor blijft ook jouw werk afwisselend en krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.
Je kunt rekenen op:
Een salaris…