Manager Operations

Krijg jij energie van het verbeteren van logistieke processen én het laten groeien van mensen? Weet je hoe je met Lean-methodieken processen efficiënter maakt en heb je een Lean Green Belt-certificaat op zak? Dan is deze functie als Manager Operations een interessante volgende stap in jouw  deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige logistieke keten: vanaf het moment dat een klant een bestelling plaatst tot en met de uiteindelijke levering.

Je stuurt de teams voor orderafwikkeling en logistiek aan en zorgt ervoor dat de verschillende processen naadloos op elkaar aansluiten. Daarbij staan betrouwbaarheid, efficiëntie en klanttevredenheid centraal.

Naast het aansturen van de dagelijkse operatie krijg je volop mogelijkheden om verbeteringen door te voeren. Je onderzoekt hoe processen slimmer kunnen, neemt het voortouw bij Lean-projecten en stuurt op logistieke prestaties en kosten. Samen met je team werk je aan een organisatie waarin medewerkers verantwoordelijkheid nemen en continu zoeken naar manieren om het werk beter te doen.

Als Manager Operations ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het complete logistieke proces. Je bewaakt de samenhang tussen orderverwerking en logistiek en werkt nauw samen met sales support om ervoor te zorgen dat bestellingen efficiënt en volgens afspraak worden afgehandeld. Je bent regelmatig op de werkvloer te vinden en weet wat er binnen de teams speelt. Je gaat in gesprek met medewerkers, staat open voor hun ideeën en herkent waar processen beter kunnen.

Vervolgens vertaal je deze inzichten naar praktische verbeteringen die daadwerkelijk effect hebben op de dagelijkse werkzaamheden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen en begeleiden van de teams die verantwoordelijk zijn voor orderafwikkeling en logistiek.
• Bewaken van het volledige logistieke proces, van bestelling tot levering.
• In kaart brengen, analyseren en verbeteren van logistieke processen en orderverwerking.
• Inzetten van Lean-methodieken om werkzaamheden efficiënter, sneller en met minder fouten uit te voeren.
• Opstarten, coördineren en succesvol afronden van Lean-projecten en andere verbeterinitiatieven.
• Ontwikkelen en standaardiseren van werkprocessen om een consistente en efficiënte werkwijze te realiseren.
• Versterken van de samenwerking tussen sales support, orderafwikkeling en logistiek.
• Vertalen van organisatiedoelstellingen naar concrete verbeteracties en werkafspraken.
• Bewaken van logistieke resultaten en beheersen van operationele kosten.
• Motiveren, coachen en ondersteunen van medewerkers in hun dagelijkse werk en ontwikkeling.
• Vroegtijdig herkennen van knelpunten en zorgen voor oplossingen die problemen structureel aanpakken.

In deze functie komen operationeel leiderschap, logistiek management en procesoptimalisatie samen. Je houdt overzicht over de gehele operatie, maar verliest de praktijk niet uit het oog. Je bent zichtbaar aanwezig, weet wat er nodig is en helpt je team om iedere dag goede resultaten neer te zetten. Met jouw Lean Green Belt en ervaring met verbetertrajecten kun je een belangrijke bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.

Je onderzoekt bestaande werkwijzen, brengt verspillingen en knelpunten in beeld en werkt samen met medewerkers aan oplossingen die aansluiten bij de praktijk.
Daarbij kijk je verder dan alleen productiviteit en kostenbesparing. Je begrijpt dat duurzame verbeteringen ontstaan wanneer medewerkers betrokken zijn bij veranderingen en zelf verantwoordelijkheid nemen voor hun werk. Door kennis en ideeën uit het team actief te benutten, vergroot je het draagvlak en stimuleer je een gezamenlijke focus op resultaat.

Jouw ambitie is dan ook helder: je wilt niet alleen efficiëntere processen…