Coordinator Publiekscontact Bezoekerscentrum Gooi en Vechtstreek

Coordinator Publiekscontact Bezoekerscentrum Gooi en Vechtstreek

Het Bezoekerscentrum ligt in het centrum van het Gooi en de Vechtstreek, midden tussen de buitenplaatsen met hun statige huizen en parkachtige bossen. Het is een ideale startplaats voor een wandeling of fietstocht door de omgeving. Veel inwoners en recreanten bezoeken jaarlijks het gebied, ruim 100.000 mensen nemen een kijkje in het bezoekerscentrum. Ze komen voor informatie over de omgeving, speurtochten, kinderverjaardagen of nemen deel aan één van de vele excursies.

Het bezoekerscentrum is in 2011 ingrijpend verbouwd. Het vernieuwde centrum is een inspirerende en activerende plek voor de hele Gooi en Vechtstreek.

Wij zijn op zoek naar een vrijwillige coördinator Publiekscontact die de coördinatie en praktische aansturing van een groep vrijwilligers op zich neemt. Deze groep houdt zich bezig met publiekscontact, met name voor de jonge doelgroep zoals scholen, buitenschoolse opvang en de excursies voor gezinnen. De coördinator is de schakel tussen de vrijwilligers van de groep en de vaste medewerker van het bezoekerscentrum.

• Stemt met de contactpersoon af waar en wanneer de vrijwilligers worden ingezet
• Organiseert de buitenschoolse opvangdagen in de schoolvakanties en verricht hiervoor administratieve taken
• Stelt het rooster voor de jeugdvrijwilligers op
• Regelt de praktische aansturing van de vrijwilligers, zowel in de voorbereiding als tijdens het werk
• Vertegenwoordigt Natuurmonumenten richting de vrijwilligers en geeft signalen, wensen en behoeften uit de groep door aan de medewerker
• Informeert de medewerker op afgesproken momenten over functioneren en vorderingen van de vrijwilligers

• Een dynamische bezoekerscentrum met veel activiteiten, waardoor vrijwilligers een fijne werkomgeving genieten
• Ondersteuning, begeleiding en informatievoorziening door een vast contactpersoon
• Beschikking over de benodigde materialen
• Faciliteiten voor opleiding en training

• Kennis en ervaring op het gebied van gastheerschap en promotie
• Kennis van het werk en beleid van Natuurmonumenten
• Kennis en ervaring in het werken met MS Office en internet

• Kan zelfstandig werken binnen de gegeven richtlijnen
• Gast- en servicegerichte houding
• Doelgericht
• Leidinggevende vaardigheden zoals motiveren, instrueren en delegeren
• Sociale vaardigheden als inlevingsvermogen, luisteren
• Plannen en organiseren
• Integriteit

In overleg

Afhankelijk van ervaring wordt er een inwerkprogramma opgesteld.