Spezialistin​/Spezialist Partner & Patienten

Für unseren Kunden suchen wir

• Hauptansprechperson für Partner

• Verantwortung für bestimmte Partner übernehmen und deren bevorzugte Ansprechperson sein
• Anliegen und Anfragen der Partner zügig, engagiert und professionell bearbeiten
• Durch die Qualität Ihrer Arbeit aktiv zur langfristigen Bindung und Zufriedenheit der Partner beitragen

• Verwaltung neuer Anmeldungen
• Neue Anmeldungen der Partner bearbeiten
• Neue Patientendossiers im internen System anlegen
• Sicherstellen, dass gültige medizinische Verordnungen gemäss den Vorgaben der verschiedenen Krankenkassen vorliegen
• Kontaktaufnahme mit Patienten, um die erste Lieferung zu organisieren und den weiteren Bestellablauf bei Axel Care zu erklären

• Monatliche Patientenbetreuung
• Patienten einmal pro Monat kontaktieren, um:
• Die Einhaltung der Behandlung zu überprüfen
• Die monatliche Lieferung von Material und/oder Ernährung zu organisieren
• Mit Zustimmung des Patienten die erforderlichen Informationen an die zuständige Ernährungsfachperson weiterzuleiten
• Auf Wunsch der Partner die Ernährungsbetreuung stabiler Patienten sicherstellen, indem:
• Die Gewichtsentwicklung und Wirksamkeit der Behandlung beurteilen
• Die Behandlung bei Bedarf in Rücksprache mit der Ernährungsfachperson oder der behandelnden Ärzteschaft anpassen

Rechnungsstellung Versand an Krankenkassen und/oder Patienten Bearbeitung von Ablehnungen durch Krankenkassen

• Abgeschlossene Ausbildung Fachfrau / Fachmann Apotheke EFZ oder gleichwertige Ausbildung
• Muttersprache Deutsch
• Mündliche Französischkenntnisse von Vorteil
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Informatikprogrammen
• Selbstständige und interdisziplinäre Arbeitsweise
• Flexibel, dynamisch und engagiert