Conseillère à la clientèle & Profit Center Manager

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre magasin à Neuchâtel un(e) Conseiller(ère) à la clientèle et Profit Center Manager à 100%. Date de début :
dès que possible ou à convenir

Conseiller(ère) à la clientèle

• Conseils et vente d'accessoires
• Activités administratives telles que la facturation, commandes, inventaire etc.
• Service et organisation des rendez-vous
• Exécution autonome de tâches d'entretien sur des aides auditives
• Vous représentez l'entreprise en tant que première personne de contact pour nos clients
• Soutien de l'audioprothésiste
• Mise en œuvre de mesures de promotion des ventes dans le magasin spécialisé
• Gérer l'agenda des magasins
• Responsabilité de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité du centre de profit
• Mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise dans le magasin et respect des standards de qualité
• Gestion, planification et développement des collaborateurs en fonction des besoins du centre de profit
• Participation au recrutement et à la sélection de nouveaux collaborateurs
• Organisation et mise en œuvre d’activités de marketing local en collaboration avec le Directeur des ventes
• Développement de mesures publicitaires et suivi de leur mise en œuvre
• Optimisation des processus administratifs et organisation efficace du fonctionnement du centre de profit
• Veille au respect des directives, procédures et prescriptions de l’entreprise
• Transmission des informations nécessaires aux collaborateurs et garantie de leur compréhension et de leur mise en œuvre
• Contribution active au développement commercial et à l’amélioration continue des performances du centre de profit

Votre profil

• Vous êtes orienté(e) vers la clientèle, avez le sens du service et allez volontiers au-devant des gens.
• Vous disposez d’une première expérience dans la vente, le service à la clientèle ou dans un environnement similaire, idéalement en tant qu’assistant(e) en pharmacie ou assistant(e) médical(e).
• Vous avez un intérêt marqué pour les activités commerciales et la gestion d’un centre de profit.
• Vous avez idéalement une première expérience dans la gestion ou la coordination d’une équipe.
• Vous êtes organisé(e), autonome, fiable et orienté(e) vers les résultats.
• Vous êtes flexible, appréciez le travail en équipe et disposez d’excellentes capacités de communication.
• Vous maîtrisez MS Office et êtes à l’aise avec les outils informatiques courants.
• Vous avez une approche entrepreneuriale et êtes capable de prendre des initiatives et des décisions dans votre domaine de responsabilité.

Nous proposons

• Des tâches passionnantes, variées et à responsabilités au sein d’une entreprise en croissance continue et dans un environnement international.
• Un poste permanent au sein d’une entreprise bien établie.
• Un environnement de travail moderne, dynamique et axé sur le travail d’équipe.
• Des magasins équipés de manière professionnelle et bénéficiant d’une stratégie multimarques.
• Une fonction offrant de réelles possibilités de développement et de prise de responsabilités.
• Une planification individuelle de carrière ainsi que des formations et formations continues sur mesure.
• Un large éventail de possibilités d’apprentissage en ligne.
• Une culture d’entreprise dynamique et orientée vers la performance, dans laquelle l’engagement et la contribution personnelle sont valorisés.
• De bonnes prestations sociales.