Руководитель группы аккаунт-менеджеров в iGaming
Job in
Town of Russia, Herkimer County, New York, USA
Listed on 2026-11-04
Listing for:
NDA
Full Time
position Listed on 2026-11-04
Job specializations:
-
Entertainment & Gaming
-
IT/Tech
Job Description & How to Apply Below
Описание:
Международный холдинг развивает B2B-платформы для индустрии онлайн-развлечений.
Задачи:- Управлять командой Key Account Managers: ставить задачи, развивать сотрудников и формировать единые стандарты работы
- Выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с B2B-клиентами
- Управлять ожиданиями клиентов, согласовывать сроки, приоритеты, бюджеты и объём работ
- Проводить сложные переговоры и находить взаимовыгодные решения
- Координировать взаимодействие KAM с командами управления проектами, продукта, аналитики, разработки и тестирования
- Оценивать влияние технических изменений на сроки, бюджет и реализацию проектов
- Контролировать качество клиентского сервиса, маржинальность и финансовые показатели портфеля
- Решать сложные клиентские ситуации, управлять эскалациями и рисками
- Оптимизировать внутренние процессы и развивать документацию, инструкции и клиентские руководства
- От 3 лет опыта в B2B-управлении клиентскими отношениями, клиентском сервисе или управлении клиентскими отношениями в IT или цифровой разработке
- Опыт работы с B2B-клиентами в индустрии игровых платформ или смежных цифровых продуктов
- Опыт управления командой, наставничества или координации специалистов
- Понимание процессов IT-разработки и принципов работы продуктовых и технических команд
- Опыт сложных B2B-переговоров и управления ожиданиями клиентов
- Умение оценивать влияние изменений на сроки, бюджет и финансовые показатели
- Навыки управления клиентскими отношениями, качеством сервиса и маржинальностью
- Системное мышление, умение выявлять риски и разрешать конфликтные ситуации
- Английский B1+
- Будет плюсом: опыт работы с командами разработки сложных цифровых продуктов, знание Jira, Confluence, CRM-систем и инструментов управления проектами, опыт работы с KPI, SLA, финансовой отчётностью и метриками клиентского сервиса, опыт разработки внутренних процессов и стандартов клиентского взаимодействия
- Официальное трудоустройство
- Помощь с оформлением документов для переезда
- Медицинская страховка и компенсация занятий спортом после испытательного срока
- Скидки на изучение иностранных языков
- Обеды, кофе и чай в офисе
To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
Search for further Jobs Here:
×