Support Medewerker

Martin Glas is een toonaangevend bedrijf in de glasindustrie, gespecialiseerd in de productie en distributie van hoogwaardig glas voor diverse toepassingen. Met een rijke geschiedenis en een sterke reputatie, staan wij bekend om onze innovatieve oplossingen en klantgerichte benadering. Om ons groeiende team te versterken, zijn wij op zoek naar een gedreven en enthousiaste Medewerker binnendienst voor onze locatie Nieuwegein.

In deze functie ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor tevreden klanten. Je zorgt ervoor dat klanten op een vriendelijke en correcte wijze te woord worden gestaan.

Je houdt je dagelijks vooral bezig met klantcontact, orderverwerking en andere operationele werkzaamheden. Je bent een echte spin-in-het-web. Je bent dan ook de verbindende schakel tussen jouw klanten, de afdelingen verkoop, productie en logistiek en de andere Martin Glas vestigingen.

Als medewerker binnendienst heb je de volgende verantwoordelijkheden:

• Je draagt zorg voor een optimale klantbeleving en
  -tevredenheid.
• Je zorgt voor een optimale telefonische bereikbaarheid van de afdeling.
• Je zorgt voor een hoge leveringsbetrouwbaarheid.
• Voor snelle en correcte afhandeling van e-mails met bestellingen, klantvragen etc.
• Je voert orders foutloos in en verwerkt deze binnen de gestelde termijn zodat ze op tijd gereed zijn voor productie.
• Je bestelt bij toeleveranciers en controleert of de leveringen compleet zijn en voldoen aan de prijsafspraken.

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van administratie, handel, commercie of in een vergelijkbare richting;
• Je hebt een passie voor tevreden klanten;
• Je bent hands-on, gedreven, houdt van aanpakken en snel schakelen;
• Je bent proactief en in staat om zelfstandig te werken;
• Je bent oplossingsgericht en denkt procesmatig;
• Je bent gestructureerd en nauwkeurig;
• Je beheerst de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
• Je hebt ervaring met Office
  365 waaronder Excel en Word;
• Ervaring met een ERP- systemen is een pré.

• Een afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een collegiale werksfeer met korte lijnen, directe communicatie en een weekafsluiting met een bedrijfslunch.
• De kans om bij te dragen aan de verdere groei en optimalisatie van onze processen.