Medewerker Customer Operations

Wat ga je doen als onze Medewerker Customer Operations?

Als Customer Operations ben jij verantwoordelijk voor de coördinerende, ondersteunende, operationele en administratieve werkzaamheden, voor de aan jou toegewezen klanten (Out of Home/Industrie in Nederland/België). Je houdt je naast het huidige assortiment bezig met het (mede) voorbereiden en begeleiden van introducties van nieuwe producten. Je waarborgt de interne voortgang en planning door te schakelen met leveranciers, klanten en onze logistieke dienstverlener, zodat alles op tijd bij de grossier kan liggen.

Je maakt deel uit van het Customer Operations team en werkt hierbij nauw samen met collega’s van de afdelingen Sales, Assortimentsmanagement, Marketing en Logistiek, om de klant optimaal te kunnen bedienen.

Wat verwachten we van jou als onze Medewerker Customer Operations?

• Je werkt en denkt op mbo/hbo-niveau;
• Je hebt kennis van Microsoft Office en AX (of een ander een ERP-systeem;
• Je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal. Engels en Duits is een pré;
• Je bent cijfermatig sterk;
• Je bent communicatief vaardig, klantgericht en kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken;
• Je werkt procesmatig en ziet snel hoe een proces kan worden verbeterd;
• Met jouw flexibele instelling weet je ook in een dynamische omgeving het overzicht te behouden;
• Je kunt goed prioriteiten stellen, hebt een sterk gevoel voor urgentie en werkt gestructureerd en nauwkeurig;
• Mensen kennen jou als een zelfverzekerde, assertieve collega die graag het initiatief neemt en uitdagingen aangaat.

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een uitdagende baan bij een onderscheidende organisatie binnen de Foodbranche;
• Werken met mooie merken en private labels in een ondernemende organisatie die snel schakelt;
• Een uitdagende functie met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Werken binnen een gedreven, dynamisch en succesvol team met een informele sfeer;
• Een marktconform salaris, laptop, mobiele telefoon en de nodige trainingen/opleidingen/coaching, waaronder onbeperkt toegang tot ons online leerplatform Good Habitz;
• Uitzicht op een vast dienstverband.

Over QSTA

QSTA is een snelgroeiend online foodplatform dat leveranciers en foodprofessionals digitaal met elkaar verbindt. Het maakt deel uit van de Wernsing Food Family, een toonaangevende speler in de Europese foodbranche met ruim zeventig jaar ervaring in de keten, van productie tot distributie. QSTA bouwt geen traditionele groothandel, maar een slim platform waar assortiment, data en marketing samenkomen. Het platform vereenvoudigt inkoop en verkoop binnen de foodsector door transparantie, snelheid en gebruiksgemak centraal te stellen.

Via één digitaal kanaal krijgen afnemers toegang tot een breed en relevant assortiment, terwijl leveranciers hun producten efficiënt onder de aandacht brengen bij de juiste doelgroep. Door slimme inzet van data en technologie biedt QSTA inzicht in marktontwikkelingen, klantgedrag en performance, zodat partners beter onderbouwde keuzes kunnen maken. Het team werkt met een ondernemende, no-nonsense mentaliteit, gelooft in korte lijnen en samenwerking, en bouwt dagelijks met energie en een open blik aan de toekomst van foodcommerce.