SPOED: Administratief Klantenservice Medewerker

Functie omschrijving

In de functie van Administratief Klantenservice Medewerker sta je particuliere klanten te woord via diverse kanalen, zoals; telefoon, e-mail en chat. Deze klanten bellen jou op met diverse vragen. Op een informele manier beantwoord je de vragen van de klant, dit kan bijvoorbeeld zijn dat ze geen internet hebben of een vraag over een factuur.

Je werkt nietvolgens een vast script, maar vanuit jezelf ga je het gesprek aan met de klant.

Na de inwerkperiode kan je voor deels thuiswerk kiezen.

Als Administratief Klantenservice Medewerker krijg jij:

• Een fulltime bruto maandsalaris van €3149,68 bruto per maand (inclusief Benefit Budget van 14,95%);
• Bonussen bovenop je salaris;
• Onregelmatigheidstoeslag van 213 % voor werken op feestdagen en zondag;
• Thuiswerk-, kilometervergoeding of een NS-Business Card waarmee je ook privé 1e klas mag reizen;
• Een tegoedbon van €425,- én een telefoon abonnement (ook voor privé gebruik);
• Veel mogelijkheden tot opleiding en training, én de kans om je verder te ontwikkelen;
• Korting op producten van de telecom provider
• Je start met eenfulltimebetaaldetraining. Na de inwerkperiode is deels thuiswerk mogelijk.

Als Administratief Klantenservice Medewerker vragen wij:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig, op termijn zal je namelijk ook chatdiensten kunnen draaien;
• Contractwaarde: 32, 36 of 40 uur per week;
• Je bent 2 avonden van ma t/m do beschikbaar tot 22:00 en werkt 1 weekend om de 2 week (deels thuiswerk mogelijk)

Startdatum: 9 maart 2026

Vodafone Ziggo is een krachtenbundeling van twee sterke Nederlandse bedrijven. Samen vormen Vodafone en Ziggosinds januari 2017 een ijzersterke combinatie in Nederland. Sfeer, aandacht en uiteraard plezier maken vinden ze belangrijk. Wanneer de mogelijkheden er weer zijn, worden er regelmatig leuke uitjes en borrels georganiseerd. Op dit moment wordt er volledig vanuit huis gewerkt en getraind, hiervoor krijg je alle apparatuur thuis om het zo prettig mogelijk voor je te maken.

Wanneer je weer meer naar kantoor toe kunt gaan, blijft thuiswerken mogelijk.

Er zijn genoegmogelijkheden om je te ontwikkelen binnen de afdelingen je kunt doorgroeien naarverschillende rollen. Ze bieden de ELC (doorgroeipad) en begeleiding hierbij door middel van coaching en training (Unlimited Learning). Persoonlijk leiderschap is hierin belangrijk; er is veel mogelijk, aan jou de taak om jouw kansen te benutten!

Solliciteren als Administratief Klantenservice Medewerker? Stuur je CV naar info! Heb je nog vragen? Bel of app gerust onze recruiter Marjolein .

Enthousiaste Administratief Klantenservice Medewerker gezocht voor de particuliere markt (deels thuiswerk mogelijk).