Servicedeskmedewerker IT

Wat ga je precies doen   Als servicedeskmedewerker IT draag je bij aan een uitstekende service binnen de automotive-branche. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en problemen. Met jouw technische inzicht en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat klantvragen en incidenten soepel worden afgehandeld. Daarnaast werk je samen met verschillende afdelingen om interne processen te ondersteunen en te verbeteren.

Om te solliciteren, leest u eenvoudig de volgende functieomschrijving door en zorgt u ervoor dat u relevante documenten bijvoegt.
Wat je gaat doen:
Service: het bieden van eerstelijns ondersteuning bij technische problemen en vragen van klanten;
Registratie: nauwkeurig vastleggen van klantcontacten en opvolging van incidenten in het systeem;
Probleemoplossing: analyseren en oplossen van technische vraagstukken om klanten tevreden te stellen;
Communicatie: zorgen voor duidelijke en effectieve communicatie tussen klanten en verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
Ondersteuning: bijdragen aan het verbeteren van interne processen en klanttevredenheid.
Wat bieden we jou   Bij ons krijg je de kans om jouw technische vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. We bieden niet alleen een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, maar ook volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
Salaris tussen €2500 en €3500 bruto per maand.
Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
Fulltime (40 uur) of parttime (minimaal 36 uur) mogelijk.
Toegang tot opleidingen en trainingen voor professionele groei.
Werken in een informeel, enthousiast en innovatief team.
Gratis parkeergelegenheid en goede bereikbaarheid in Nijmegen.
Functie-eisen   We zoeken een klantgerichte IT-professional met oog voor detail en een passie voor techniek.
MBO 4 diploma in een technische richting.
Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice.
Affiniteit met technologie en technische vraagstukken.
Vloeiend in Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
Teamspeler met flexibiliteit en nauwkeurigheid.
Over het bedrijf   Gevestigd in het bruisende Nijmegen, is ons bedrijf een innovatieve speler in de automotive-branche. We combineren slimme datakoppelingen met klantgerichte webapplicaties om technologische oplossingen te bieden die echt impact maken. Onze kernwaarden? Samenwerking, innovatie en klantgerichtheid.
Bij ons vind je een informele werksfeer waarin persoonlijke groei centraal staat. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden een dynamische omgeving waar jouw ideeën en talenten worden gewaardeerd. Bovendien hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. xjpvoyz
Klaar om deel uit te maken van een betrokken team dat innovatie omarmt en samen successen viert?