Klantmanager Schuldhulpverlening

Je komt werken bij Verder Project en Advies, de afdeling binnen Verder die zich richt op projectmatige samenwerking met gemeenten en andere opdrachtgevers binnen het sociaal domein om maatschappelijke opgaven duurzaam te realiseren.

Hier werken we aan oplossingen die zichtbaar het verschil maken voor inwoners door strategisch advies, uitvoeringskracht en digitale innovatie te combineren. We nemen verantwoordelijkheid voor kwaliteit, continuïteit en resultaat en zorgen dat kennis, begeleiding en samenwerking structureel geborgd zijn. Of je nu adviseert over beleid, processen optimaliseert of inwoners direct ondersteunt: jouw werk draagt bij aan sterke publieke dienstverlening en veerkrachtige inwoners.

Samen zorgen we voor duurzame resultaten die echt werken. Voor gemeenten en voor mensen.

Verder is al meer dan veertig jaar een vertrouwde partner in de financiële zorgverlening.

Wij ondersteunen inwoners, gemeenten en andere organisaties in het sociaal domein bij het versterken van financiële stabiliteit, bestaanszekerheid en perspectief.

Onze professionals werken aan schuldhulpverlening, budgetbeheer, beschermingsbewind, mentorschap, budgetcoaching, vroegsignalering en administratieve ondersteuning bij de Wmo en Jeugdwet. Daarnaast helpen we publieke organisaties bij beleidsmatige en projectmatige vraagstukken en bij het verder professionaliseren van dienstverlening binnen het publieke domein.

Als Klantmanager Schuldhulpverlening begeleid je inwoners met financiële problemen naar een stabiele en zelfredzame toekomst. Je werkt zowel binnen de reguliere schuldhulpverlening als binnen multidisciplinaire regieteams, waarbij je outreachend ondersteuning biedt aan inwoners met complexe problematiek.

Je analyseert financiële situaties, stelt plannen van aanpak op en begeleidt inwoners gedurende het gehele traject richting financiële stabiliteit. Binnen de regieteams werk je nauw samen met verschillende ketenpartners en bezoek je inwoners regelmatig thuis om de situatie goed in beeld te krijgen. Je weet complexe problematiek te vertalen naar concrete oplossingen en bent in staat om snel te schakelen in veranderende omstandigheden.

Vanwege de aard van de opdracht zoeken we een ervaren professional die zelfstandig dossiers kan oppakken en snel zijn of haar weg weet te vinden binnen de gemeentelijke praktijk.

Werkzaamheden:

• Voeren van intake-, advies- en vervolggesprekken met inwoners;
• Opstellen van plannen van aanpak conform de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening (Wgs);
• Begeleiden van inwoners tijdens stabilisatietrajecten, budgetcoaching en schuldhulpverleningstrajecten;
• Uitvoeren van vroegsignalering en actief benaderen van inwoners met financiële zorgen;
• Afleggen van huisbezoeken bij inwoners met complexe financiële en maatschappelijke problematiek;
• Analyseren van financiële situaties en opstellen van passende oplossingsrichtingen;
• Werken volgens de NVVK-modules en geldende wet- en regelgeving;
• Samenwerken met maatschappelijke partners, hulpverleningsinstanties en wijkgerichte regieteams;
• Signaleren van risico's en voorkomen van verdere escalatie van problematische schulden;
• Ondersteunen van inwoners bij gedragsverandering en het vergroten van financiële zelfredzaamheid;
• Registreren van trajecten en rapportages in Allegro;
• Beheren van een eigen caseload en bewaken van voortgang en resultaten.

• Een afgeronde relevante HBO-opleiding, bijvoorbeeld Social Work, Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD) of Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD);
• Ruime ervaring als Klantmanager Schuldhulpverlening binnen een gemeentelijke organisatie;
• Ervaring met het zelfstandig beheren van een eigen caseload;
• Ervaring met zowel reguliere schuldhulpverlening als outreachend werken;
• Kennis…