Job Description & How to Apply Below
Optimisez la productivité des équipes en tant qu'analyste de la gestion du personnel à distance chez Pizza Pizza. Ce rôle clé nécessite des compétences en gestion des effectifs et en analyse des données pour assurer un service optimal.
Pizza Pizza recherche un analyste de la gestion du personnel pour son centre d'appels, garantissant l'efficacité de l'équipe à travers l'optimisation des ressources et des horaires. La position requiert une connaissance approfondie des tendances d'appels et une capacité à créer des calendriers flexibles selon le volume prévu.
Key Responsibilities:
• Surveiller le volume d'appels en temps réel
• Analyser les tendances et prévoir les besoins en personnel
• Gérer les niveaux d'effectifs et assurer la qualité de service
• Créer et ajuster des horaires hebdomadaires
• Communiquer avec les équipes sur les besoins opérationnels
Requirements:
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à travailler à distance et de manière autonome
• Solides compétences organisationnelles et en résolution de problèmes
• Disponibilité pour des horaires flexibles
• Maîtrise de Microsoft Excel et Google Sheets
Prenez part à l'efficacité opérationnelle et à la qualité du service chez Pizza Pizza, tout en développant vos compétences en gestion du personnel.
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