Customer Support Specialist; m​/w​/d Frankreich

Deine Aufgaben

• Unterstütze unsere Bestandskunden bei ihren technischen und buchhalterischen Fragen bezüglich unserer Team Viewer Software schriftlich und telefonisch
• Betreue unsere Kunden auf französisch
• Bearbeite schriftliche Kundenanfragen über unser Ticketsystem
• Arbeite eng mit unserem Customer Support Level-2-Team zusammen
• Führe Online-Demonstrationen durch, um Kunden unsere Softwarefunktionalitäten zu erklären

• Leiste einen relevanten Beitrag zum Umsatz unseres Unternehmens! Team Viewer wird von den eigenen vier Wänden bis in den Weltraum eingesetzt. Was können wir mir Deiner Hilfe noch erreichen?
• „Wenn ich CEO wäre, würde ich…“ Sag, was Du denkst! Wir leben eine „Open Door Policy“, durch die unsere Geschäftsführer immer für Feedback und Vorschläge offen sind
• Fühl Dich wie zuhause! Krawatten sind bei uns Fehlanzeige. In unserer entspannten Büro-Atmosphäre kannst Du anziehen, was Du willst und in unseren Lounge-Bereichen entspannen
• Selbstverständlich bieten wir Dir kostenloses Obst, alkoholfreie Getränke und ein abwechslungsreiches Sportprogramm
• Unsere Kollegen kommen aus über 60 Ländern und wir feiern Vielfalt mit internen Sprachkursen
• Arbeit und Vergnügen liegen bei Team Viewer nah beieinander. Freue Dich auf halbjährige Firmenfeiern, vierteljährige Teamevents und weitere, monatliche Events

• Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit mit Menschen
• Französisch auf Businessniveau sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
• Windows®-Anwenderkenntnisse sind wünschenswert
• Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Services und/oder Sales gerne auch durch z.B. Praktika
• Zielstrebigkeit, Begeisterungsfähigkeit und Lernbereitschaft
• Selbständiges Arbeiten ist Dir genauso wichtig wie Teamgeist