Kundenservice Mitarbeiter im Homeoffice

Overview

Wir sind smava – der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund
* innen sind wir eines der größten Fin Techs in Deutschland. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als Kundenservice Mitarbeiter im Homeoffice (w/m/d).

• Als Kundenservice Mitarbeiter
  * in repräsentierst du smava als erste Ansprechperson
• Du berätst unsere Kund
  * innen per Telefon, E-Mail sowie Chat zu Themen rund um das Kreditwesen und trägst damit zur Kund
  * innenzufriedenheit bei
• Du bearbeitest eigenständig Anfragen von Bestands- und Neukund
  * innen mit den neusten CRM-Tools
• Du erfasst und pflegst die Kund
  * innendaten
• Du bringst dich aktiv in das Verbesserungswesen deiner täglichen Prozesse ein
• Du übernimmst eine Schnittstellenfunktion zu anderen Bereichen wie Marketing und IT

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du hast mind. 6 Monate Erfahrung in einem Call Center oder in einem ähnlichen Bereich (z.
  
  B. Front Office, Rezeption, Kundenservice)
• Du bietest deinen Kund
  * innen einen erstklassigen Service mit Leidenschaft und Begeisterung
• Sehr gute PC-Anwendungskenntnisse (z.
  
  B. Microsoft Office)
• Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
• Der verantwortungsbewusste Umgang mit sensiblen Daten ist für dich kein Problem
• Ausgeprägte Service- und Kund
  * innenorientierung sowie Qualitätsbewusstsein
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift

• Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching Angebote unterstützen dich bei deiner beruflichen Entwicklung
• Work-Life-Balance:
  Genieße die Flexibilität, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten
• Deine Einarbeitung erfolgt vollständig digital, und wir kümmern uns um die unkomplizierte Zusendung des benötigten Equipments vor Jobbeginn
• Für deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zusätzlich zum gesetzlichen Anspruch
• Für deine körperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern
• Wir setzen uns für ein diverses und inklusives Umfeld ein. Wir arbeiten als Team aus über 50 Nationen mit vielfältigen Fähigkeiten, Ideen und Erfahrungen

Worauf wartest du noch? Du findest uns super und bewirbst dich deswegen jetzt als Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d) im Homeoffice in nur 2 Minuten!

Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter 030 – .

Bewerbungen werden ausschließlich über das Bewerbungsformular angenommen.

Ich freue mich auf deine Bewerbung :

-)

Elena Fuldner

Bei smava stehen wir für Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fähigkeiten und Backgrounds repräsentiert. Wir setzen uns für gleiche Beschäftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhängig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentität, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeinträchtigung, Kultur oder Herkunftsland.