Junior Application Support Specialist

Stellennummer: CON-2456-CSS

Vollzeit und Teilzeit

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Support heißt bei uns: mitdenken, gestalten, wachsen!

Du hast ein gutes technisches Verständnis und Lust, tief in spannende B2B-Lösungen einzutauchen? Bei Condat erwartet Dich kein klassischer 1st-Level-Support – sondern ein vielseitiger Job mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.

• Du bist die zentrale Schnittstelle für unsere Kund
  * innen bei Support- & Serviceanfragen – kein Callcenter, kein 08/15-First-Level, sondern echter technischer Support für anspruchsvolle B2B-Lösungen.
• Du analysierst Anfragen, priorisierst Tickets im System und überwachst unsere SLAs.
• Du hilfst unseren Kund
  * innen direkt bei technischen Fragen – lösungsorientiert, kompetent und persönlich.
• Du dokumentierst Anleitungen, erstellst Workarounds und bringst Struktur in den Supportprozess.
• Du arbeitest eng mit unseren 2nd- & 3rd-Level-Kolleg
  * innen zusammen und unterstützt bei der Ticketbearbeitung.
• Du konfigurierst kleinere Anpassungen in Kundenprojekten und unterstützt die Projektleitung tatkräftig.

• Du hast bereits erste Erfahrung im technischen Support oder IT-Service gesammelt – sei es durch Jobs, Projekte oder Praktika? Perfekt! Auch wenn Du keinen geradlinigen Werdegang hast:
  Wenn Du IT-affin bist und gerne Verantwortung übernimmst, wollen wir Dich kennenlernen.
• Du bringst starke Lösungs- und Serviceorientierung mit
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist zeichnen Dich aus.
• Du hast ein gutes IT-Grundverständnis und Lust, neue Technologien kennenzulernen
  .
• Tools wie Jira, Confluence oder gängige Ticketsysteme sind Dir vertraut oder Du willst sie schnell lernen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Deine Entwicklung bei uns – da geht was!

Wir bieten Dir nicht nur einen sicheren Job, sondern echte Perspektiven:

• Technisches Wachstum: Du arbeitest direkt mit Entwickler
  * innen, Projektmanager
  * innen und Produktteams zusammen.
• Schritt für Schritt in neue Rollen: Ob 2nd-Level, Projektmanagement oder Kundenberatung – bei uns ist vieles möglich.
• Kultur, die Dich mitnimmt: Wir arbeiten auf Augenhöhe und leben eine offene Feedback- und Fehlerkultur.

Das erwartet Dich noch:

• Kein Routine-Support – sondern echte Herausforderung mit Tiefe
• Eine nachhaltige Firmenkultur
  , in der wir füreinander da sind und voneinander lernen
• Die Arbeit an Projekten, die einen wesentlichen Beitrag für eine gute Zukunft unserer Gesellschaft leisten
• Agile Teams, in denen wir auf Augenhöhe miteinander arbeiten
• Eine Zusammenarbeit auf der Basis von Offenheit, Vertrauen und Respekt
• Ein Umfeld, in dem Du Dich mit Ideen aktiv einbringen kannst
• Ein flexibles Arbeitszeitmodell
  , um Berufliches und Privates besser in Einklang zu bringen
• 30 + 2 Tage Urlaub sowie sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien, kleine Teams und ein kooperatives Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen

Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig!
Wir bei Condat glauben an die Stärke vielfältiger Teams. Deshalb ermutigen wir alle qualifizierten Personen zur Bewerbung – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder anderen individuellen Merkmalen.

Wir setzen uns aktiv für ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem jede
* r wertgeschätzt wird. Solltest du im Bewerbungsprozess besondere Unterstützung benötigen, stehen wir dir gerne zur Seite.

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Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen / bAV