Customer Happiness Expert

Wir tun seit 1990 nichts anderes, als die besten Kunden der Welt mit medizintechnischen Lösungen und Dienstleistungen zu versorgen. Dabei leisten wir einen wichtigen Beitrag zur optimalen medizinischen Versorgung unserer Kunden / Patienten. Unser Tätigkeitsfeld erstreckt sich in den Bereichen respiratorische Home Care Versorgung,Sauerstofftherapie, Beatmungstechnik, Schlafapnoetherapie, Rehabilitationshilfen und Pflegehilfsmittel, Vergrößernde Sehhilfen und Low Vision.

Unsere Kunden haben wir in allen 16 Bundesländern.

Als Customer Happiness Expert sind SieStimme und Gesichtunseres Unternehmens sowie Fachexperte/-in für alle Fragen unserer Kunden, deren Angehörigen und Mitarbeitern im Gesundheitswesen. Ebenso nehmen Sie Aufträge und Verordnungen entgegen, prüfen diese auf Vollständigkeit und Plausibilität und bearbeiten diese in unserem System.

Sie kommunizieren per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und auch per Video-Chat mit unseren Kunden.

• Sie sorgen dafür dass unser Leistungversprechen"Wir möchten, dass Sie zufrieden sind!"für unsere Kunden erfüllt wird
• Telefonische und schriftlicheBearbeitungsämtlicher Bestandskundenanliegen
• Dokumentationder Kundenanfragen, Sicherstellung der Versorgung, vollständige und korrekte Datenanlage im System
• Bearbeitung von Bestellungen, Terminvereinbarungen und technischen Anfragen
• EngeZusammenarbeitmit anderen Teams
• Sie haben Freude an der Kundenberatung, sindserviceorientiertund haben idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice und/oder Vertrieb, Telefonie gesammelt
• Sie besitzen ein ausgeprägtesGespürfür Menschen und Kommunikation
• Sie sind zuverlässig,freundlichund verantwortungsbewusst
• Für Sie ist einroutinierterUmgang mit Office-Anwendungen selbstverständlich

Wir bieten Ihnen neben einer interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem kontinuierlich wachsenden mittelständischen Unternehmen eine leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche.

Wir bieten Ihnen einen 30h, 35h oder 40h Arbeitsplatz vorerst befristet in unserem Team in Gägelow bei Wismar.

Flexible Arbeitszeiten sind Mo.

- Fr. zwischen 08:00 Uhr - 18:00 Uhr

Fühlen Sie sich angesprochen? Dann bewerben Sie sich sofort. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Hilfsmittelversorgung im Gesundheitswesen

Familiengeführt

Gegründet 1990

70 Mitarbeitende

Wir fahren aktuelle Fahrzeuge der Marken Fiat, Renault, Opel. Alle Fahrzeuge sind mit Klimaanlage und soweit verfügbar Tempomat ausgestattet. Unsere Tankkkarten werden an mehr als 5.000 Tankstellen in Deutschland akzeptiert.

Wir veranstalten jährlich unsere Teambuilding-Woche, unser Wandertag für Erwachsene! Außerdem feiern wir seit 2022 unseren Kranz Konvent mit Weiterbildung und Party.

Unsere Touren werden durch die Disposition mit einer Planungssoftware auf Grundlage der Fahrstrecken und Servicezeiten geplant. Dabei wird natürlich die jeweilige Arbeitszeit der Fahrer berücksichtigt.

Wir lieben Veränderungen und jeder kann, darf und soll an den Veränderungsprozessen und Projekten mitwirken.

Die beste Software für die besten Mitarbeiter! Wir arbeiten mit der modernsten Cloud-ERP, die fast alle betrieblichen Aufgaben bündelt.