Senior Account Manager

Senior Account Manager – Beratung im Bereich Pharmazie und Biotechnologie – Deutschland

Wir suchen einen Senior Account Manager in Deutschland für unser Team. Diese Person wird für die Pflege der Kundenbeziehungen zu den strategischen Kunden von Zifo und für die Gewinnung neuer Kunden in Deutschland verantwortlich sein. Zu den Aufgaben dieser Position gehören die aktive Akquise von Kunden, die Verwaltung bestehender Einnahmequellen, der kontinuierliche Aufbau der Umsatzpipeline im gesamten Kundenportfolio und die Sicherstellung einer erfolgreichen Partnerschaft mit den Kunden.

• Zusammenarbeit mit den Teams für Kundenerfolg und Lieferung, um die Zusammenarbeit mit neuen Kunden/Geschäftsbereichen/Produkten anzustoßen.
• Verständnis der konkreten und abstrakten Erwartungen und Anforderungen der Kunden und Sicherstellung, dass diese von Zifo erfüllt werden.
• Verwaltung der Zusammenarbeit mit Kunden und den internen Teams von Zifo in Übereinstimmung mit der Kultur und den Werten von Zifo.
• Unterstützung der Geschäftsentwicklungsaktivitäten in Deutschland.
• Zusammenarbeit mit den Service Delivery Management-Teams bei Zifo, um den Übergang von Projekten vom Account Mining zur Projektdurchführung sicherzustellen.
• Aktives Account Mining durch den Ausbau von Beziehungen über die aktuellen Kundenkontakte/Geschäftsgruppen hinaus und Zusammenarbeit mit dem Client Partner am Geschäftsplan für den Erfolg.
• Seien Sie der Zifo-Champion für Angebotsanfragen von Kunden; arbeiten Sie eng mit Kundenpartnern zusammen und/oder übernehmen Sie die Verantwortung für die Beantwortung von Angebotsanfragen und arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Stakeholdern von Zifo zusammen, darunter unter anderem Customer Success-Teams, Service Delivery Leadership, Product Partnership-Team, Fachexperten usw. aus verschiedenen Regionen.
• Identifizieren und schlagen Sie Mehrwerte, Mittel zur Realisierung und ROI für den Kunden vor.
• Verantwortung für erfolgreiche Geschäftsergebnisse im Rahmen der Beziehung zwischen Zifo und der Kundenorganisation übernehmen.
• Beziehungen zu Kunden aufbauen und pflegen, sie zu Zifo-Befürwortern machen und eine gute Beziehung zu verschiedenen Stakeholdern innerhalb unseres Kundenportfolios aufbauen.
• Sicherstellen, dass die laufenden Geschäfte von Zifo mit Kunden gegebenenfalls erneuert werden.
• Verantwortung für Lenkungsausschusssitzungen und Präsentationen mit der Kundenführung übernehmen.
• Einblicke in Branchentrends geben und Kunden beratend unterstützen.
• Proaktiv Best Practices innerhalb von Zifo und im Umgang mit Kunden im Sinne kontinuierlicher Verbesserungen und Spitzenleistungen vorschlagen.

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management bei einem Software‑Dienstleister/Produkthersteller oder mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Beratung im Bereich Life Sciences.
• Hintergrund in Chemie oder Biologie.
• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie Präsentationsfähigkeiten.
• Detailorientiert und Fähigkeit zum Multitasking auf verschiedenen Ebenen;
  Selbstständigkeit und Fähigkeit, täglich wichtige Aufgaben zu priorisieren.
• Hohe Detailgenauigkeit, organisatorische Fähigkeiten und Teamfähigkeit.
• Bereitschaft, viele Dinge gleichzeitig zu jonglieren und effektiv zu priorisieren.
• Einflussreiche Persönlichkeit, Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen, Kunden zu gewünschten Handlungen motivieren und sie gegebenenfalls herausfordern.
• Standort in Deutschland (Homeoffice).

Zifo ist ein globaler Anbieter von Forschungs- und Entwicklungslösungen mit Schwerpunkt auf den Branchen Pharma, Biotechnologie, Fertigungsqualitätskontrolle, Medizinprodukte, Spezialchemikalien und anderen forschungsbasierten Organisationen. Dank des wissenschaftlichen Know‑hows und der technologischen Expertise unseres Teams kann Zifo seine Kunden weltweit besser bedienen, darunter 9 der 10 führenden Biopharma-Unternehmen.

Wenn Sie die Idee reizt, Teil eines Teams zu werden, in dem die Mitarbeiter maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beitragen und in dem Vertrauen, Eigenverantwortung und Selbstentfaltung mehr als nur leere Worte sind, dann könnte Zifo das richtige Unternehmen für Sie sein. Hier bei Zifo bilden diese Werte das Rückgrat unserer Unternehmenskultur.

Wir bieten ein attraktives Gehalt sowie ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket und freuen uns auf Ihre Bewerbung.