Service Consultant - Maschinenraum Crew

Overview

Service Consultant - Maschinenraum Crew bei Work Simple GmbH

Standort:
Remote, Einsatzgebiet im Maschinenraum-Team. Industrie und Arbeitsweise fokussieren sich auf Microsoft-Technologien, eigenverantwortliches Arbeiten und flexible Strukturen.

• Übernahme der SPOC-Rolle (Rotation und Planung im Team)
• Entwicklung Betriebs-Konzept für den verantwortlichen Service
• Durchführung proaktiven Betriebs für Services
• Tätigkeiten aus den Betriebskonzepten
• Weiterentwicklung von Automatisierungen
• Bearbeitung von Tickets (Anfragen der Kunden) in unserer ITSM-Lösung
• Aktualisierung der Betriebsdokumentation

Möglichkeit zur verantwortlichen Weiterentwicklung des Betriebskonzepts für einen der folgenden Services:

• Infrastructure as a Service (Virtuelle Maschinen)
• Defender Service
• Exchange Online (ggfs.)
• ggfs. weitere

Für den jeweiligen Service hättest du folgende Verantwortung:

• Weiterentwicklung der Leistungserbringung pro Service basierend auf der Leistungsbeschreibung
• Dokumentation des "Wie" pro Service im Wiki
• Definition und Erstellung einer Checkliste pro Service für die Übergabe in den Betrieb

• Weiterentwicklung der Leistungsbeschreibung mit dem Process Owner ITSM
• Weiterentwicklung und Multiplikation des Wissensstandes der Kolleg:innen im Maschinenraum
• Planung und Durchführung interner Schulungen
• Planung externer Schulungen in Absprache mit dem Team

Du solltest idealerweise über folgende Fähigkeiten verfügen:

• Arbeitsfähigkeit im Homeoffice
• Selbstorganisation
• Erfahrung im IT-Betrieb und mit ITSM-Prozessen
• Kenntnisse in Microsoft Azure, M365 und Windows Server
• Optional:
  Zertifizierungen im Bereich Microsoft
• Strukturierte Dokumentation und Konzeptentwicklung
• Erfahrung mit Automatisierungstools (z.B. Power Shell, Bicep)
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur Wissensweitergabe und Schulungsdurchführung

• Übernahme der Verantwortung für das Betriebskonzept eines Services
• Mitgestaltung Betriebsmodelle neuer Services
• Vertiefung in Automatisierung und Dev Ops-Praktiken
• Weiterbildung und Zertifizierung im Bereich Microsoft (z.B. Azure Administrator/Architect, Security Analyst/Architect, Modern Work Expert, uvm.)

Team- und Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag, 07:00–18:00 Uhr. Arbeitszeit in Absprache mit dem Team. Teilnahme an firmenweiten Announcement um 11:45 Uhr und Daily des Maschinenraums um 09:30 Uhr.

Remote First – du arbeitest, wo du willst. Flexible Arbeitszeiten, selbstorganisierte Teams, regelmäßige Offsite-Treffen und Workations.

Was dich erwartet: eigene Firmenkreditkarte, Arbeitsmittel, Jobrad/ÖPNV-Fahrschein/Firmenwagen, Weiterbildungen, Zugang zu IT-Veranstaltungen und regelmäßige Feedbackgespräche.

• Remote First – Arbeiten dort, wo du willst
• Offsite-Treffen 3–5 Tage drei Mal im Jahr
• Freiwillige Workations – Wir übernehmen 50 % der Kosten
• Flexible Arbeitszeiten – Eigenorganisation wird vertraut
• Selbstorganisierte Teams – Daily, Retros & Delegation Poker

• Direkte Wege zur Geschäftsführung
• Transparenz auf hohem Level
• Eigenkapitalfinanziert – Unabhängig und langfristig wachsend
• Lernen statt Statusdenken
• Alle Hierarchieebenen auf Augenhöhe

Wenn du auf Mission in den IT-Kosmos starten willst, bewirb dich heute. Ablauf:

• Kennenlerngespräch mit einem der Geschäftsführer
• Skill-Matrix – Selbsteinschätzung deiner Fähigkeiten
• Zweites Gespräch mit Tech-Fokus
• Team-Call – Entscheidung im Team
• Finale Entscheidung und Vertragsangebot

Referrals erhöhen deine Chance auf Interview-Anfragen. Informationen zu neuen Service Consultant Jobs in Deutschland werden bereitgestellt.