Customer Experience Representative

Wil je werken in een internationale omgeving waar je elke dag het verschil maakt? Bij Permobil zoeken we vernieuwers die zich bij ons willen voegen terwijl we innoveren voor individuen en de meest geavanceerde hulpmiddelen ter wereld ontwikkelen.

Bij Permobil staan de mensen die onze producten gebruiken op de eerste plaats. Ons doel is om geavanceerde hulpmiddelen te creëren die het leven van volwassenen en kinderen met een beperking verrijken. Onze mensen zijn gepassioneerd om de grenzen van technologie te verleggen en innovaties te leveren die levens verbeteren. Wij zijn een duurzaam en verantwoord bedrijf dat zich inzet voor continue verbetering, en onze klanten kunnen op ons vertrouwen om marktleidende oplossingen te bieden die gedreven worden door inzichten uit klinische gegevens.

Voor ons Customer Experience Team zijn we op zoek naar een Customer Experience Medewerker voor ons kantoor in Oisterwijk (Nederland).

• Verantwoordelijk zijn voor orderbeheer,
• Algemene klantvragen van klanten en andere belanghebbenden intern en extern afhandelen via e-mail en telefoon (claims, retouren, garantie en ordertracking in verschillende markten),
• Diverse verkoopactiviteiten uitvoeren en of in assisteren (zoals het opstellen van offertes),
• Factureren van verwerkte orders,
• Samenwerken met je internationale collega’s voor het maken van continue verbeteringen.

Om in deze rol succesvol te zijn, heb je:

• Passie voor klanten en het leveren van een uitstekende klantenservice,
• Goede communicatieve vaardigheden,
• Het vermogen om empathie te tonen en positief taalgebruik te hanteren,
• Een commerciële instelling,
• Het vermogen om je werk te structureren en te prioriteren in een complexe en internationale omgeving met verschillende belanghebbenden,
• Goede IT-vaardigheden. Ervaring met D365 is een pre,
• Je bent flexibel en kunt omgaan met periodes van wisselende werkdruk,
• Je neemt verantwoordelijkheid en bent resultaatgericht.
• Vloeiende taalvaardigheden in het Nederlands en Engels zijn vereist om succesvol te zijn in deze functie. Het spreken en schrijven van Frans op minimaal B2-niveau is een pre.

Waarom is Permobil de volgende stap voor jou?

• Je maakt elke dag het verschil.
  Alles wat we doen, draagt bij aan het begrijpen en verbeteren van het leven van onze gebruikers. Door onze, op bewijs gebaseerde innovatie, maken we een verschil in het leven van mensen.
• Je drukt je stempel op onze toekomst.
  We werken samen met collega’s over grenzen heen om te innoveren voor individuen. De impact die jij persoonlijk maakt, kan veranderingen over de hele Wedel teweegbrengen.
• Je voelt je vanaf dag één welkom.
  We staan bekend om het zijn van geweldige collega’s, die samenwerken, plezier hebben en voorop lopen. Iedereen bij Permobil geeft net zoveel om het maken van een positieve impact als jij.

Voor informatie over de functie en het wervingsproces kun je contact opnemen met Zivile Mitkute, Talent Acquisition Partner,
Voor informatie over het Privacybeleid van Permobil, bezoek

De oprichter van Permobil, Dr. Per Uddén, geloofde dat het helpen van mensen op het hoogste niveau van onafhankelijkheid te bereiken een fundamenteel mensenrecht is, en al meer dan 50 jaar houdt Permobil vast aan die overtuiging. Permobil is een wereldleider in geavanceerde revalidatietechnologie, gepassioneerd door het beter begrijpen van de behoeften van onze gebruikers en het verbeteren van hun kwaliteit van leven door middel van geavanceerde zorgoplossingen.

Tegenwoordig omvatten die oplossingen elektrische rolstoelen, zit- en positioneringsproducten, power-assist en handbewogen rolstoelen.
Permobil maakt deel uit van Patricia Industries, een dochteronderneming van Investor AB, en heeft haar hoofdkantoor in Zweden. Permobil heeft 1600 teamleden in meer dan 15 landen over de hele wereld. Voor meer informatie over de rijke geschiedenis van het bedrijf en het volledige productassortiment, bezoek