Customer Service Mitarbeiter Augenoptik ; m/w/d
Listed on 2026-10-21
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Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Bilingual
Location: Bezirk Olten
Beschreibung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon
Fachkundige Kundenberatung und technischer Support im Bereich Augenoptik
Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
Berechnung von verschiedenen Glasdicken bei Spezialprodukten
Bearbeitung individueller Kundenwünsche und Spezialanfertigungen
Kontrolle von Brillengläsern im Rahmen von Qualitätsprüfungen und Expertisen
Bearbeitung von Rücksendungen und optischen Analysen
Prüfung und Freigabe von elektronischen Bestellungen
Erstellung und Bearbeitung von Gutschriften
Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und internen Fachabteilungen
Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen
Abgeschlossene Ausbildung als Augenoptiker/in
Erfahrung im Bereich Augenoptik, Brillengläser oder Kundenberatung von Vorteil
Technisches Verständnis und Freude an präzisen Aufgaben
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
Sicheres und professionelles Auftreten
Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
Verantwortungsvolle Tätigkeit bei einem international tätigen Unternehmen
Kombination aus Augenoptik, Kundenberatung und technischen Aufgaben
Abwechslungsreiche Kundenanfragen und Spezialanfertigungen
Modernes Arbeitsumfeld
Kollegiales Team
Möglichkeit, dein Fachwissen gezielt einzusetzen und weiterzuentwickeln
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