Sachbearbeiter Kundendienst​/Sachbearbeiterin Kundendienst

Sorgen Sie für eine reibungslose Auftragsabwicklung, betreuen Sie industrielle Kunden kompetent und lösungsorientiert und vermitteln Sie Fachwissen weiter als Praxisbildner in der Lehrlingsbetreuung!

Im Auftrag eines international tätiges Schweizer Industrieunternehmen im Bereich hochpräziser Lineartechnologie sind wir auf der Suche nach einem Sachbearbeiter / einer Sachbearbeiterin mit technischem Backgrounf zur Verstärkung des Teams im Kundendienst
. Die Produkte und Systeme kommen weltweit in anspruchsvollen Anwendungen der Maschinen-, Elektronik- und Medizintechnik zum Einsatz. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit hoher Fertigungskompetenz, kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Teamkultur. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten in einem technisch geprägten Industrieumfeld gezielt einzusetzen und aktiv zur optimalen Kundenbetreuung und Prozesssicherheit beizutragen. Zudem können Sie Ihr ebisherigen Kenntnisse an die Auszubildenden weitergeben und so die nächste Generation auf dem Weg zum Erfolg begleiten und untertsützen.

• Koordination und Überwachung der gesamten Auftragsabwicklung von der Auftragsbestätigung bis zum Versand
• Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Kalkulationen sowie Datenpflege im ERP-System
• Unterstützung bei der Abstimmung zwischen Kunden, Produktion und internen Fachbereichen
• Überwachung von Lagerbeständen, Lieferterminen und Auftragsstatus
• Bearbeitung von Qualitätsmeldungen, Reparaturaufträgen und Kundenanliegen
• Unterstützung und fachliche Begleitung kaufmännischer Lernender in der Rolle als Praxisbildner (keine Weiterbildung notwendig)
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessen und standortübergreifenden Projekten

• Eine technische Grundausbildung wird vorausgesetzt
• Bestenfalls kombiniert mit einer abgeschlossenen Weiterbildung (Technischer Kaufmann o.ä.) oder entsprechender Praxiserfahrung im Verkaufsinnendienst / Kundendienst
• Verständnis für Produktions- und Fertigungsprozesse im industriellen Umfeld
• Gute Kenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office
• Fachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Strukturierte, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie an der Begleitung von Lernenden

• Modernes und flexibles Arbeitsumfeld mit Jahresarbeitszeitmodell und Homeoffice-Möglichkeiten (ca. 1 Tag pro Woche)
• Attraktive Anstellungsbedingungen inklusive fortschrittlicher Sozialleistungen gemäss Swissmem-GAV
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiale Unternehmenskultur mit Teamgeist, Offenheit und gegenseitigem Respekt
• Moderne Infrastruktur, kostenlose Parkplätze und zeitgemässe Arbeitsbedingungen
• Mitarbeiterevents und zusätzliche Vergünstigungen bei verschiedenen Partnerunternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!