Client Service Manager
Job in
Bezirk Olten, 4600, Olten, Kanton Solothurn, Switzerland
Listed on 2026-10-21
Listing for:
SIX
Full Time
position Listed on 2026-10-21
Job specializations:
-
Finance & Banking
Bank Customer Service, Banking & Finance, Business Administration -
Customer Service/HelpDesk
Bank Customer Service, Banking & Finance
Job Description & How to Apply Below
Location: Bezirk Olten
Möchtest du im internationalen Wertschriftengeschäft durchstarten?
Unser Client Desk Team – ein motivierter Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeitenden mit hohem Kundenfokus – freut sich auf eine kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit.
Möchtest du im internationalen Wertschriftengeschäft durchstarten?
Unser Client Desk Team – ein motivierter Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeitenden mit hohem Kundenfokus – freut sich auf eine kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit.
Das sind deineAufgaben
- Bearbeitung und Koordination von Anfragen nationaler und internationaler Banken im Bereich Mandatory Cash Related Corporate Actions (Dividenden-, Zins- und Rückzahlungen) über alle relevanten Märkte hinweg
- Klärung von Entitlement-Fragen sowie Buchungs- und Zahlungsdifferenzen
- Abklärungen mit Banken, Custodians, CSDs, Paying Agents und weiteren Marktteilnehmern zur korrekten und termingerechten Abwicklung
- Recherchen über interne und externe Systeme, Datenquellen und Marktunterlagen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
- Bearbeitung von Kundeneskalationen sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
- Kaufmännische Ausbildung, Banklehre oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung in Asset Servicing, Custody, Corporate Actions oder Securities Operations
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch (mind. B2)
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit analyticalem Denken
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten
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