Coordonnateur; trice du développement client; TÉLÉTRAVAIL - Client Development Coordinator; REMOTE Job Montréal Province de Québec Canada

Position: Coordonnateur(trice) du développement client (100% TÉLÉTRAVAIL) - Client Development Coordinator (100% REMOTE)
Location: Montreal

Summary

Le/la Coordonnateur(trice) du développement client est responsable des activités administratives liées aux clients assignés. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires de comptes, les clients et les autres membres du personnel de soutien. Ses principales responsabilités incluent le maintien à jour des plans promotionnels des clients, la gestion des rabais et la mise à jour des documents et des systèmes.

Il/elle contribue aux tâches administratives générales et facilite la résolution de problèmes en assurant une communication efficace entre les gestionnaires, le service à la clientèle et les autres intervenants internes.

Principales responsabilités :

Gestion des rabais :
Maintenir un processus de gestion optimal des calendriers d’annonces et des feuilles de rabais. Suivre les promotions et mettre à jour les différents documents et systèmes internes. Assurer la communication claire et à temps des promotions.

Mise à jour de documents et systèmes des activités promotionnelles (entrée des données)

Gestion de la création/listings de produits (préparation des feuilles de coûtant et la documentation nécessaire, mise à jour base de données)

Gestion des bulletins

Gestion des augmentations de prix

Gestion des bons de commandes, des réclamations et des déductions en maintenant des dossiers précis conformément aux attentes des clients.

Recouvrements :
Assister les gestionnaires de développement des affaires dans les paiements et les comptes clients.

Tâches administratives :
Assurer le soutien administratif et résoudre les problèmes en maintenant une bonne communication avec les gestionnaires de comptes

Interactions avec les clients :
Comprendre et communiquer les politiques et procédures.

Exigences essentielles du poste

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

De 3 à 5 ans d’expérience pertinente, de préférence dans l’industrie des biens de consommation.

Capacité à évoluer dans un environnement dynamique tout en servant de liaison avec les directeurs, gestionnaires, collègues, clients et partenaires.

Excellentes compétences en communication écrite et verbale dans les deux langues (français et anglais)

Capacité à gérer plusieurs tâches avec un minimum de supervision.

Excellentes compétences organisationnelles.

Bonnes compétences analytiques et mathématiques.

Qualité recherchée : proactivité, souci du détail et facilité d’adaptation et d’apprentissage

Très bonne maîtrise des outils informatiques, notamment : MS Windows, Excel, Word, PowerPoint.

Atout : connaissance du Portail de Sobeys/Metro

The Client Development Coordinator is responsible for administrative activities related to assigned clients. They work closely with account managers, clients, and other support staff.

Their main responsibilities include maintaining up-to-date client promotional plans, managing discounts, and updating documents and systems. They also contribute to general administrative tasks and help resolve issues by ensuring effective communication between managers, customer service, and other internal stakeholders.

Key Responsibilities:

Discount Management:
Maintain an optimal process for managing promotion schedules and discount sheets. Track promotions and update various internal documents and systems. Ensure clear and timely communication of promotions.

Promotional Activity Updates:
Data entry and updates related to promotional documents and systems.

Product Listing/Creation Management:
Prepare cost sheets and required documentation; update product databases.

Newsletter Management

Price Increase Management

Purchase Order, Claim, and Deduction Management:
Maintain accurate records in line with client expectations.

Collections:
Support business development managers in tracking payments and managing client accounts.

Administrative Tasks:
Provide administrative support and resolve issues by maintaining strong communication with account managers.

Client Interactions:
Understand and communicate company policies and procedures effectively.

Position Requirements

High school diploma or equivalent.

3 to 5 years of relevant experience, preferably in the consumer goods industry.

Excellent written and verbal communication skills in both…


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