Assistente amministrativa u​/d - presso gli uffici di alliance care e​/o in home office

Sei anche tu convinto che in Svizzera l'assistenza sanitaria debba rafforzare la salute di tutti, sempre e in modo affidabile per tutte le persone coinvolte? Uniti nell'associazione mantello alliance care, creiamo strutture stabili per un'elevata qualità e disponibilità di assistenza a tutti i livelli.
Desideri dare un contributo importante alla realizzazione di questa visione?

Il team "Customer & Administration Services" di alliance care si occupa dell'amministrazione per i dipartimenti interni e per gli uffici cantonali in tutta la Svizzera ed è responsabile dell'amministrazione centrale dei membri. Il team assicura l'efficacia dei processi, la chiarezza delle strutture e l'affidabilità dei servizi, affinché gli altri team possano concentrarsi sui loro compiti fondamentali.

In qualità di assistente amministrativa, assumi compiti centrali nelle attività amministrative quotidiane. Organizzi appuntamenti, redigi verbali, esegui la traduzione di documenti, elabori ordini di spedizione e garantisci il corretto svolgimento dei processi ricorrenti. Inoltre, elabori le e‑mail in entrata e ti assicuri che le richieste dei collaboratori e dei membri siano correttamente classificate e che le risposte siano affidabili. Lavori a stretto contatto con il team "Memberservices" svizzero per garantire un servizio coordinato e orientato alle esigenze dei nostri membri.

Grazie al tuo senso della comunicazione e dell'organizzazione, contribuisci in larga misura a rendere alliance care professionale, orientata al servizio e alle soluzioni. Grazie al tuo metodo di lavoro strutturato e meticoloso e al tuo spiccato senso della qualità, diventerai un pilastro dell'azienda operativa. Partecipi attivamente allo sviluppo e alla standardizzazione dei nostri processi e ti assicuri che tutti i compiti siano eseguiti in modo puntuale, efficiente e affidabile.

• Formazione commerciale di base completata (AFC) o qualifica equivalente.
• Esperienza nel contatto con la clientela e nella gestione di compiti amministrativi polivalenti (ricezione, segreteria, supporto organizzativo).
• Propensione per il contatto con le persone e forte orientamento al servizio e alla qualità.
• Marcate competenze organizzative, rigore e metodo di lavoro autonomo e strutturato.
• Utilizzo sicuro degli strumenti digitali (MS Office, idealmente sistemi CRM o amministrativi).
• Italiano parlato e scritto fluentemente; una buona conoscenza di un'altra lingua nazionale, preferibilmente tedesco.
• Capacità di lavorare in squadra, resistenza allo stress e piacere di collaborare con colleghi, membri e partner esterni di tutte le regioni del paese.
• Disponibilità ad assumersi la responsabilità dei propri ambiti di attività e a impegnarsi attivamente nello sviluppo dei processi.
• Affinità con il lavoro orientato al servizio e interesse per il supporto del lavoro associativo di pubblica utilità.

Lavori nel centro di alliance care "sud" (a Bellinzona) o da casa, nella misura in cui ciò è compatibile con le tue funzioni.

Ti offriamo compiti all'interno di un team motivato con responsabilità personali, condizioni di assunzione moderne e potenziale di sviluppo, nonché un'infrastruttura che supporta il lavoro flessibile, tiene conto delle esigenze dei collaboratori e consente un lavoro di squadra efficace.
Puntiamo su collaboratori e collaboratrici ambiziosi/se che apprezzano il feedback aperto e la corresponsabilità, amano lavorare in modo autonomo, utilizzano in modo sensato gli spazi di libertà e condividono il piacere del lavoro e della collaborazione.

alliance care
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