Analista de Operaciones CTS - Back Office Remoto

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Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Asistente Administrativo
- Digitador

Principales funciones

• Revisar y gestionar diariamente los correos recibidos en los buzones asignados.

• Identificar y clasificar las solicitudes relacionadas con CTS.

• Ejecutar macros y procesos establecidos para la atención de solicitudes.

• Derivar correos que no correspondan al proceso CTS.

• Validar que la información recibida esté completa.

• Realizar seguimiento a solicitudes observadas o pendientes.

2. Procesamiento de pagos / Abonos CTS

• Registrar y procesar solicitudes de abono CTS en las plataformas de Interbank.

• Manejar aplicativos como PPAweb.

• Ingresar y validar información proporcionada por las empresas.

• Verificar el estado de las solicitudes y actualizar los controles operativos.

• Atender observaciones e incidencias relacionadas con las operaciones.

• Cumplir con los tiempos de atención establecidos.

3. Apertura de cuentas CTS

• Atender correos para la creación de nuevas cuentas CTS.

• Revisar la información necesaria para la apertura.

• Registrar las solicitudes en el aplicativo correspondiente.

• Ejecutar la apertura de cuentas según los procedimientos de Interbank.

• Enviar la confirmación de la creación de cuentas.

• Realizar seguimiento a solicitudes con observaciones.

• Experiencia de 6 meses a 1 año en Back Office, operaciones bancarias, procesamiento de datos o funciones administrativas.

• Deseable experiencia en productos financieros, CTS o procesos masivos.

• Manejo de aplicativos o plataformas de gestión de operaciones (de preferencia PPAweb).

• Manejo de Excel a nivel intermedio.

• Capacidad para trabajar con alto volumen de información.

• Atención al detalle, organización y análisis.

• Orientación al cumplimiento de objetivos y SLA.

• Disponibilidad para trabajo remoto.

Perfil del puesto

• Nombre del puesto:

Analista de Operaciones

Campaña CTS – Interbank

• Nivel de experiencia:

6 meses – 1 año

Técnico o egresado universitario

• Conocimientos técnicos:

Procesamiento de operaciones, PPAweb, Excel (nivel intermedio).

Competencias

• Orientación al cliente

• Análisis y resolución de problemas

• Trabajo en equipo

• Organización y planificación

• Orientación a resultados

• Atención al detalle

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