Customer Service Rep – Tax; Seasonal, Bilingual: English​/Spanish – Remote

Position: Customer Service Rep – Tax (Seasonal, Bilingual: English / Spanish) – Remote
» Job Details# Customer Service Rep – Tax (Seasonal, Bilingual: English / Spanish) – Remote Location Remote , Ohio, United States Of America Language English ## Summary Customer Service Rep – Tax (Seasonal, Bilingual: English / Spanish) – Remote## Description---Job Description El Representante de Servicio al Cliente Remoto (Bilingüe: Español e Inglés) trabaja desde casa e interactúa con los clientes mediante llamadas entrantes y salientes o por internet.

Este puesto proporciona soporte al cliente y resolución de problemas y preguntas rutinarias sobre los productos o servicios del cliente. (Aceptamos solicitudes para este puesto de forma continua. Se anima a los veteranos militares a postularse).
The Customer Service Rep – Remote (Bilingual: English / Spanish) works from home and interfaces with customers via inbound/outbound calls and/or via the Internet. This position provides customer service support and resolution of routine problems and questions regarding client's products and/or services. (We accept applications for this position on an ongoing basis. Military veterans are encouraged to apply.)
** MUST SPEAK BOTH SPANISH AND ENGLISH FLUENTLY  
**** UNA NUEVA CARRERA IMPULSADA POR TI
**** Mejores Lugares para Trabajar del Mundo**", "
** Empleados Más Felices**" y "
** Mejores Empresas para el Desarrollo Profesional
** Como Representante de Servicio al Cliente remoto, te unirás a un equipo diverso y orgánico, proveniente de más de 70 países, donde TODOS los miembros contribuyen y se apoyan mutuamente para el éxito y el bienestar, unidos con orgullo como "innovadores". Juntos, ayudamos a las marcas más reconocidas del mundo a mejorar sus negocios mediante experiencias de cliente excepcionales e innovación tecnológica.

Y debido a nuestro continuo crecimiento, buscamos más innovadores talentosos que se unan a nuestro propósito, personas tan apasionadas como nosotros por brindar experiencias de servicio al cliente excepcionales.
** CRECIMIENTO PROFESIONAL Y DESARROLLO PERSONAL
** Esta es una excelente oportunidad de teletrabajo que te permitirá reimaginar una nueva trayectoria profesional y, al mismo tiempo, cultivar amistades para toda la vida. Te brindaremos toda la capacitación, las tecnologías y el apoyo continuo que necesitas para alcanzar el éxito. Además, en Concentrix, existe un verdadero potencial de crecimiento profesional (y personal). De hecho, ¡aproximadamente el 80 % de nuestros gerentes y líderes han sido ascendidos internamente!

Por eso, ofrecemos una gama de programas GRATUITOS de Aprendizaje y Desarrollo de Liderazgo, diseñados para guiarte hacia la carrera que siempre has soñado.
** LO QUE HARÁS EN ESTE ROL
** Como representante de servicio al cliente que trabaja desde casa, usted:
* Brindar soporte al cliente entrante utilizando una guía de flujo de llamadas en el idioma preferido del cliente
* Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos básicos
* Rastrear, documentar y recuperar información en bases de datos
* Ofrecer productos y/o servicios adicionales
* Ofrecer experiencias expertas al cliente…con una sonrisa
** SUS CALIFICACIONES
** Sus habilidades, integridad, conocimiento y genuina compasión aportarán valor y éxito en cada interacción con el cliente. Otros requisitos para nuestro puesto de Representante de Servicio al Cliente (Remoto) incluyen:
* La capacidad de leer, escribir y hablar con fluidez tanto en español como en inglés.
* Más de 1 año de experiencia en atención al cliente
* Disponibilidad abierta
* Un diploma de escuela secundaria o GED
* Un entorno tranquilo y sin distracciones para trabajar en su casa.
* Competencia en multitareas de ritmo rápido
* Afán por aprender nuevas tecnologías
* Sólidas habilidades de navegación informática y conocimiento de PC.
* Una computadora de escritorio o portátil para completar las pruebas de PC e Internet; se puede proporcionar una computadora de trabajo según el puesto ofrecido, pero no está garantizada (se discutirá más a fondo con un reclutador)
* Internet de alta velocidad (sin conexión inalámbrica/puntos de acceso ni satélite) y un teléfono inteligente
* Debe residir en los Estados Unidos y tener una dirección estadounidense válida…